3000位人力資源經(jīng)理的調(diào)查中,摩托羅拉排名“最佳雇主”首位。在人力資源管理和開發(fā)領(lǐng)域中,摩托羅拉素來被業(yè)界視為最佳實(shí)踐的標(biāo)桿。在2000年,摩托羅拉公司就曾獲得美國企業(yè)“人力資源創(chuàng)新獎”。可以說,其優(yōu)秀業(yè)績的取得與其人力資源工作長期堅(jiān)持為企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略服務(wù)、關(guān)懷員工發(fā)展、為社會做貢獻(xiàn)的實(shí)踐密不可分。這一點(diǎn)也可以從它在用人的理念上得到印證。堅(jiān)守“個人承諾制”
摩托羅拉方面的有關(guān)人員對記者說,人才是摩托羅拉最寶貴的財(cái)富,摩托羅拉在中國創(chuàng)造的輝煌成就凝結(jié)著1萬多名員工的辛勤汗水。尊重和發(fā)展員工是人力資源工作的核心。對員工的尊重首先表現(xiàn)在員工個人業(yè)績管理系統(tǒng)上。在摩托羅拉,這一系統(tǒng)被稱為“個人承諾制”。這一系統(tǒng)要求員工積極主動地根據(jù)公司、部門的經(jīng)營戰(zhàn)略與目標(biāo)設(shè)定自己的工作目標(biāo),并經(jīng)過與經(jīng)理的對話確定下來,作為自己對公司的“承諾”,成為指導(dǎo)日常工作、發(fā)展能力、進(jìn)行業(yè)績檢查和評價(jià)的行動準(zhǔn)則。
本土化和多元化
人才本土化是摩托羅拉在華發(fā)展的人才戰(zhàn)略之一,也是摩托羅拉中國公司取得輝煌業(yè)績的根基。吸引和保留本地優(yōu)秀人才,加強(qiáng)對他們的投資和培訓(xùn),是本土化戰(zhàn)略的重要環(huán)節(jié)。通過在中國10余年的發(fā)展,摩托羅拉中國公司管理人員中本土人才所占的比例已由1994年的11%上升到目前的83.3%。
女性占主導(dǎo)地位
在人才的發(fā)展上,作為一家大型的跨國公司,摩托羅拉強(qiáng)調(diào)多元化,認(rèn)為不同的性別、文化、才能等背景的多元化人才會給公司帶來更多的創(chuàng)造力。其中特別推出了性別多元化項(xiàng)目,倡導(dǎo)職業(yè)女性的發(fā)展,吸引和保留優(yōu)秀女性人才。摩托羅拉中國性別多元化項(xiàng)目的目標(biāo)是到2004年實(shí)現(xiàn)管理層及高級技術(shù)人員中女性的比例達(dá)到40%。
適時(shí)的適人適崗
在人才發(fā)展上,摩托羅拉堅(jiān)持內(nèi)部培養(yǎng)與外部引進(jìn)并重。在人才的內(nèi)部培養(yǎng)方面,摩托羅拉建立了人才發(fā)展的供應(yīng)與輸送體系,設(shè)立專門的部門負(fù)責(zé)管理人員的內(nèi)部流動和選拔,確保“適時(shí)的適人適崗”。在外部人才的引進(jìn)方面,摩托羅拉不拘一格地引進(jìn)優(yōu)秀人才,從管理機(jī)制和企業(yè)文化上保證引進(jìn)的高級人才順利、迅速地適應(yīng)新的文化和工作環(huán)境。在摩托羅拉引進(jìn)的外部人才中,既有從跨國公司引進(jìn)的,也有從優(yōu)秀的國內(nèi)IT企業(yè)引進(jìn)的。
摩托羅拉人標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范
摩托羅拉重視所有員工領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)展,公司確立了所有摩托羅拉人必須遵循的領(lǐng)導(dǎo)力標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范:“四個e和永恒的E”。四個e分別是“前瞻”Envision、“實(shí)施”Execute、“激勵”Energize和“果斷”Edge的英文首個字母,E是“道德”Ethics的英文首個字母。這一標(biāo)準(zhǔn)要求員工在激烈競爭的商業(yè)環(huán)境中,要有遠(yuǎn)見和創(chuàng)新精神;激勵自己和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)達(dá)到目標(biāo);迅速行動,以結(jié)果為導(dǎo)向;在復(fù)雜情境中勇于決策,敢于冒險(xiǎn)。在商業(yè)活動中堅(jiān)守道德,包括對人保持不變的尊重和操守完美、誠信。
許慧穎
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