尊敬的持卡人: 為便利持卡人商務(wù)出行,提升貴賓室服務(wù)效率,我行調(diào)整機場貴賓室服務(wù)方案。現(xiàn)將具體服務(wù)內(nèi)容公示如下:
一、生效時間 2017年9月1日至2017年12月31日
二、參與卡種 中國工商銀行發(fā)行的工銀黑金卡、工銀白金卡(簡約版白金卡除外)、公務(wù)卡,卡片狀態(tài)為正常卡,且通過工行POS身份識別認證。 注:簡約版白金卡,即年費標(biāo)準按現(xiàn)有白金卡年費半價收取,即主卡1000元,副卡500元。奮斗白金卡屬于簡約版白金卡,暫不收取年費。后續(xù)推出其他簡約版白金卡產(chǎn)品,以工行網(wǎng)站公示或95588解答為準。
三、限次規(guī)則 1. 全年免費機場貴賓室服務(wù)人次實行總量控制,先到先得。 2. 在全年總量充足的情況下,工銀黑金卡不限次; 3. 在全年總量充足的情況下,工銀白金卡(簡約版白金卡除外)、公務(wù)卡每卡每自然年可享受2次免費首都機場貴賓室服務(wù),黑名單卡片(包括但不限于逾期90天以上及其他行為)除外; 注:2017年9月1日至2017年12月31日期間每卡限2次,2017年1-8月使用不在計次內(nèi)。 4. 持卡人可通過如下途徑查詢當(dāng)年全年使用次數(shù): (1)工行(全國范圍內(nèi))發(fā)行信用卡持卡人可在首都機場貴賓室現(xiàn)場POS端打印憑條查看本年度首都機場貴賓室使用次數(shù)情況。 (2)北京地區(qū)發(fā)行信用卡持卡人除以上途徑外,還可通過如下途徑查詢當(dāng)年全年使用次數(shù)和2年內(nèi)使用明細: 登錄工行手機銀行→點擊“+”添加“本地服務(wù)”→點擊“本地服務(wù)”→點擊“首都機場貴賓室” 5. 免費首都機場貴賓室服務(wù)限持卡人本人使用。 6. 持卡人可免費攜帶2名2周歲以下兒童(以身份證件相關(guān)信息為準)。 7. 在如下情況下,可用積分+現(xiàn)金兌換首都機場貴賓室服務(wù): (1)持卡人每卡每自然年免費首都機場貴賓室服務(wù)用盡,若繼續(xù)使用該服務(wù),可使用積分+現(xiàn)金形式進行兌換。 (2)無論持卡人免費次數(shù)是否用盡,若帶隨行,不支持使用持卡人本人的免費次數(shù),需使用積分+現(xiàn)金形式兌換隨行服務(wù)。 (3)若全年總量用盡,若繼續(xù)使用該服務(wù),可使用積分+現(xiàn)金形式兌換。 注:(1)境外發(fā)行的信用卡僅支持免費首都機場貴賓室服務(wù),不支持積分+現(xiàn)金兌換服務(wù)。 (2)積分+現(xiàn)金兌換服務(wù)標(biāo)準:10萬積分或等值形式的積分與現(xiàn)金組合兌換一次國內(nèi)首都機場貴賓室服務(wù),15萬積分或等值形式的積分與現(xiàn)金組合兌換一次國際首都機場貴賓室服務(wù)。 如:10萬積分等值200元,客戶可使用10萬積分兌換國內(nèi)首都機場貴賓室服務(wù),也可用5萬積分+100元刷卡兌換國內(nèi)首都機場貴賓室服務(wù)。國際機場貴賓室服務(wù)類推。 8. 持卡人每次享受機場貴賓室服務(wù)不得超過3小時,即安檢外貴賓室、CIP通道、安檢內(nèi)貴賓室服務(wù)總時長不得超過3小時。3小時以上,另計1次服務(wù)。
四、服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)時間 1. 休息室服務(wù)包括免費茶點、書刊、音像等,使用休息室不超過三小時;專人協(xié)辦登機手續(xù)(包括協(xié)辦托運行李、協(xié)辦登機牌)。 注:協(xié)辦指服務(wù)人員協(xié)同乘客辦理手續(xù)。 2. 客戶在首都機場貴賓室可使用工行積分兌換有償服務(wù)及商品。 3. 首都機場貴賓室開放時間:6:30-22:30 T2航站樓CIP安檢通道開放時間:6:00-20:00 T3航站樓CIP安檢通道開放時間:6:00-22:00
五、航站樓嘉賓休息室及CIP通道位置
航站樓
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休息室名稱
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休息室位置
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T1航站樓
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嘉賓中轉(zhuǎn)休息服務(wù)臺(安檢外)
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二層出港大廳2號門進入右手邊上坡30米處空港貴賓休息室
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嘉賓休息室(安檢內(nèi))
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過安檢左轉(zhuǎn)海航頭等艙休息室對面銀行休息室
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T2航站樓
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嘉賓中轉(zhuǎn)休息服務(wù)臺(安檢外)
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二層出港大廳8號門對面銀行嘉賓休息室
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國內(nèi)安檢CIP通道
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23號CIP商務(wù)貴賓專屬安檢通道
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嘉賓休息室(安檢內(nèi))
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國內(nèi):安檢內(nèi)5號安檢口(非登機口)對面銀行休息室;
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國際:11、12號登機口中間;
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T3航站樓
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嘉賓中轉(zhuǎn)休息服務(wù)臺(安檢外)
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從四層值機大廳6號/8號門對面旅客服務(wù)中心背面,乘坐CIP專用電梯抵達一層CIP前臺。
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國內(nèi)安檢CIP通道
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T3-C區(qū)國內(nèi)安檢最左側(cè)CIP服務(wù)臺,頭等艙安檢旁。
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嘉賓休息室(國內(nèi)安檢內(nèi))
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3層51-53號登機口下到2層,共計2間禮尚嘉賓休息室(銀行休息室);3層60-62號登機口下到2層,1間禮尚嘉賓休息室(銀行休息室)
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嘉賓休息室(國際安檢內(nèi))
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國際安檢內(nèi)(T3-E):通過安檢、海關(guān)對面噴泉背后,乘電梯至1層CIP休息室(T3國際休息室)。
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六、首都機場貴賓室路書 T1 航站樓 點擊查看>> T2 航站樓 點擊查看>> T3 航站樓 點擊查看>>
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