吳厚斌

　　2012年的“3·15”還未到來，家居行業已經成了輿論的焦點，掀起波瀾的是擁有17年歷史的知名地板品牌——安信。據一個來自網帖爆料的消息源稱，安信地板[微博]涉嫌將甲醛釋放量超標的實木復合“毒地板”供應給萬科、綠地、龍湖等多個精裝修樓盤，僅僅使用安信地板的萬科樓盤就涉及北京、上海、廣州等全國16個城市、共計29個樓盤的上萬套住宅。

　　面對危機，安信和萬科反應都很積極。在2月16日事件被曝光后，安信迅速聲明稱產品“均符合國家相關標準”，一天之后召開新聞發布會，再次重申產品符合國家標準，公開否認“毒地板”的說法。萬科則第一時間通過官網發布聲明，做出暫停采購安信品牌地板、封存已采購尚未進行安裝施工的安信地板、送檢安信產品、對采購管理工作進行內部調查4項舉措，并在2月20日由總裁郁亮領銜帶領管理團隊面對媒體，承諾一旦安信地板檢測不合格，將為業主全部更換，并承擔賠償損失；萬科董事長王石[微博]也通過微博表態稱：“即使1%差錯，對消費者就是100%的差錯。”

　　無論是安信還是萬科送檢，或者是質監部門抽查，相關檢測結果尚未公布，安信地板甲醛是否超標，還是個未知數。在等待中，人們不得不追問：安信地板是否有“毒 ”到底該由誰說了算？首先，安信自己說了肯定是不算的。要是安信承認自己的產品不合格，17年的品牌會毀于一旦。盡管在新聞發布會上，安信出具了一批質檢合格證書，在其官網上也掛上了許多質檢報告，都只是對某款樣品適用，不足以為安信裝進萬科等樓盤里的地板質量作證。其次，萬科自己說了也不算。安信地板的品質已與萬科的聲譽聯系在一起，一旦安信地板不合格，萬科就不僅是更換地板和賠償損失那么簡單了，人們有理由懷疑萬科精裝修房里的櫥柜、瓷磚、木門等其他建材品類的質量，進而引發對萬科品牌信任度的喪失。第三，安信與萬科請來的質檢機構說了仍然不算。既然安信地板被爆料能夠以專供“檢測”的地板獲取合格證書，那么就不得不提防質檢機構與安信、萬科“合謀”，再次上演偷梁換柱的把戲。

　　安信如果真對產品質量那么自信，完全可以直接請來公證處和質檢機構，在媒體的監督下隨意抽取任何精裝修房里或還未安裝的地板，得出的結論合格，一切質疑都會不攻自破。萬科如果真要弄清安信地板是否合格，也沒必要發聲明、開說明會或者送檢產品，只需開放所有裝配安信地板的樓盤，讓質檢機構不加限制地任意抽檢，得出公證的結論，才能自證清白。

　　安信地板事件揭開的是精裝修工程采購中諸多“潛規則”的冰山一角。倘若因此安信或萬科做出了犧牲，倒是對整個商業秩序的一次矯正，也可以稱為“功臣”了。