■崔中波
10月19日晚,微博(http://t.sina.com.cn)上突然傳出消息,包括“圣元奶粉致兒童性早熟事件”、伊利“QQ星”及多家嬰幼兒魚油含EPA會導致性早熟等事件都是著名奶業巨頭蒙牛及其公關公司有組織、有步驟策劃出來,以打擊競爭對手。多名涉案人員已經被公安機關采取強制措施。
吵得沸沸揚揚的“蒙牛高管涉性早熟事件被捕”事件,究竟真相幾何?蒙牛給出的說法是“不了解,稍后再回應”,伊利表示“對該起事件并不清楚”。乳業專家則指出“為搶奪奶粉市場而出此下策,若是蒙牛令人費解”,這些回應,個個隱喻著讓人不安的成分。
按理說,在中國乳制品行業里,蒙牛、三元、伊利都算得上一線品牌,既然是“一線品牌”,其安全標準自然是“高人一籌”,營銷策略理應為“互利共贏”。但問題是,我們的“乳制品企業”,其江湖地位似乎并不是很牢靠。比如,曾多年奶粉銷量第一的民族品牌“三鹿”,不就是號稱“強健中國人”來著,誰知道竟暗地“兼職倒賣”三聚氰胺?在安全性堪憂的基礎上,如今又上演這么一出“互相拆臺”的大戲,著實令人頭大。
事實上,消費者“頭大”由來已久了。劣質奶粉導致大頭嬰兒、三聚氰胺引發結石娃娃、問題奶粉重現江湖……一場場寒風徹骨的奶業危機撲面襲來,吹破了形同虛設的奶源檢測、有毒奶源被變相買賣、惡性爭奪牧場、有毒奶粉被私下藏匿等幕后玄機。而這其中,一些乳制品行業淡漠的公共責任與監管部門一貫的“后知后覺”,早就令眾人如驚弓之鳥,時常無限憂思與習慣性懷疑——而這也正是衛生部調查組聲明“性早熟與圣元優博嬰幼兒乳粉無關”后,蒙受不白之冤的圣元仍身陷囹圄的原因。
所有信號都在指向一個無情的結局:丟了消費者的信賴,撿來了惡性競爭的名聲;沒了辛苦培育的市場份額,換來了外資品牌的乘虛而入。“陷害門”事件無論真相如何,注定不會有贏家,其損害的是整個行業的信譽,打擊的是整個行業的形象,使群眾懸于乳制品安全之上的心靈愈加脆弱。
眼下看來,奶粉“陷害門”里的憂思與懸疑,遲早會真相大白。但如何撿回監管權限上迷失的公信,如何找回質量安全上走丟的責任,如何實現完全開放、同質化市場的理性競爭,如何修復乳業降至冰點的信譽,或許,這才是真正令人糾結的問題,也是我國監管部門、乳制品行業馬上面臨、亟待破解的一道艱難考題。
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