路虎問題車輛終于要召回了
所涉車輛九速變速器的保修期延長至7年或者24萬公里
本報記者 馬焱
質檢總局的公告通報了將對進口極光汽車變速器故障問題采取的處理措施:根據《缺陷汽車產品召回管理條例》等法律法規規定,路虎公司須采取切實有效的技術措施,盡快完成缺陷車輛的召回維修,并履行延長相關變速器質保等承諾,保護好消費者合法權益。
路虎公司及其授權經銷商須及時發布公告并主動聯系消費者,確認車輛是否存在缺陷并安排維修及后續事宜。
質檢總局將繼續關注該問題,各地出入境檢驗檢疫機構將繼續跟蹤監督。路虎公司授權經銷商及4S店須認真履行法律法規規定的責任和義務,配合檢驗檢疫機構的監督檢查。
捷豹路虎中國的聲明則對召回和延保做了詳細的表述:
即日起捷豹路虎中國主動召回在中國大陸地區涉及的部分2014和2015年款進口路虎攬勝極光車輛(2014年款,生產日期為2013年7月15日~2014 年6月3日,車輛識別碼范圍為LV824476~LV955850;2015 年款,生產日期為2014年6月3日~2014年12月24日,車輛識別碼范圍為LV000001~LV996109),共計36451臺。
本次召回范圍內的部分車輛,由于在某種使用情況下,可能會產生變速器故障燈亮,并出現換擋性能下降、變速箱噪音等問題。經過反復的技術認證,我們確認相關故障是由于變速器軟件不匹配導致。捷豹路虎中國將為涉及范圍內所有車輛進行免費檢測并進行軟件升級,以優化九速自動變速器的性能。
同時,對所涉及車輛的九速變速器的保修期延長至7年或者24萬公里(自車輛購買之日起,以先到者為準)。另外,在召回車輛免費軟件升級完成后1年內,為涉及的車主贈送極光基礎保養服務包2次。
捷豹路虎中國將自本次召回發布之日起,主動通知所有涉及的用戶,積極推進相關措施。相關用戶可撥打客戶服務熱線400-820-0187進行咨詢。
路虎問題車輛終于要召回了
所涉車輛九速變速器的保修期延長至7年或者24萬公里 距離央視3·15晚會曝光路虎攬勝極光的變速箱問題已經快一周。昨天錢江晚報記者獲悉,國家質檢總局發布了關于進口路虎攬勝極光汽車變速器故障問題處理措施的公告。同時,捷豹路虎中國也發出聲明,主動召回問題車輛。
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