新浪財經 > 生活 > 錦湖輪胎被曝原料摻劣質膠 > 正文
昨天已是錦湖輪胎啟動召回的第4天,但急于更換輪胎的車主們仍未能如愿。“我上周就在店里做過檢測了,工作人員說符合召回批次,但就是用于更換的輪胎缺貨,所以至今還沒換上。”昨天,在西郊汽配城的錦湖輪胎經銷點,車主李先生說,“我只能登記預約,但是人家說登記的人非常多,估計我要排到5月底才有可能換上。”
上周五,也就是錦湖輪胎啟動召回的首日,無論在4S店還是輪胎經銷點,北京的車主們大都遭遇了“缺貨”的尷尬,當時錦湖輪胎的客服人員在接受采訪時表示,召回工作開始后,全國對替換輪胎的需求量非常大,公司正在抓緊時間把替換輪胎運往各地,北京地區估計要3天左右可以到貨。
然而昨天記者聯系了數家錦湖輪胎在京指定經銷點,相關工作人員均表示,可能是由于物流方面的原因,替換輪胎還是沒有到貨,最快也要兩三天時間;而4S店的工作人員則說,替換輪胎需要一周左右到貨,到時候他們會電話通知之前預約的車主前來更換輪胎。“我們平時基本沒有庫存,現在全國這么多網點同時召回,貨源肯定跟不上。”
東風悅達起亞的一家4S店則表示,其實到4S店更換輪胎的流程很麻煩,建議車主們還是直接去輪胎經銷點。“我們也一直在和錦湖方面聯系,但是至今也沒有給出輪胎到貨的準確時間,只是說會盡快送到。”
對于北京地區的替換輪胎仍沒有到貨的情況,錦湖輪胎的客服工作人員表示,用于召回的輪胎正在發往各個城市,公司目前也在積極備貨;但是在現有條件下,輪胎的生產數量比較有限。據這位工作人員介紹,公司從宣布召回之日起,南京、長春的工廠就一直在加班生產。
對此,昨日有車主表示,錦湖輪胎在天津、長春、南京三地都有工廠,年產能超過2000萬條;而此次召回只涉及區區30多萬條輪胎,不過占其總產能的1.5%而已,怎么可能加班生產都供不應求呢?
■文/本報記者 陳筱紅
部分車主:等不起,發帖團購別家輪胎
昨天,也有不少車主開始在網上發帖征詢團購輪胎,品種包括韓泰、東洋、米其林等。“與其這樣傻等著,干脆自己花點錢把問題徹底解決了,畢竟安全問題是首要大事啊。”很多網友表示,“實在是和錦湖輪胎耗不起了。”
■文/本報記者 陳筱紅
法律專家:起訴可能遭遇“舉證難”
“維權的難點主要集中在舉證上。”業內有關專家表示,按照“誰主張,誰舉證”的原則,車主需要通過舉證來證明錦湖輪胎的不合格或者存在欺詐行為,雖然錦湖輪胎已經暴露出種種質量問題,但是按照國內現有法律和國家標準,要確定輪胎是否存在質量問題,需要經過專門的鑒定機構進行鑒定。“這種鑒定不僅耗資比較大,而且時間相對漫長,鑒定機構通常還不接受個人委托。”據悉,為了向錦湖輪胎主張合法權利,北京一家律師事務所發起了聲勢浩大的“千人維權團”活動,目前已得到大量車主響應。
“其實,錦湖輪胎這件事的本身并不適用輪胎召回,我們還是要強調,召回應該是整車企業要做的事,錦湖需要承擔的是欺詐行為的后果。”業內有關專家表示,錦湖輪胎在生產過程中摻入“返煉膠”,這就構成了主觀故意行為,屬于欺詐,完全可以依據《消費者權益保護法》的相關規定,對其要求雙倍賠償。