強(qiáng)生在港召回3000多盒隱形眼鏡 公關(guān)解釋政府公告打架

　　新快報訊(記者 龐倩影 實習(xí)生 范含之)屋漏偏逢連夜雨，強(qiáng)生的2010年真不好過，接二連三的非處方藥召回還沒緩過勁來，近日又爆出隱形眼鏡有問題了。

　　因遭到投訴會引發(fā)眼睛刺痛等問題，目前，強(qiáng)生正在香港召回一批日拋型隱形眼鏡，涉及產(chǎn)品逾3000盒。相關(guān)產(chǎn)品雖有在內(nèi)地推出，不過強(qiáng)生表示涉及召回的型號并未在內(nèi)地銷售。

　　廣州市場強(qiáng)生一家獨大

　　昨日，記者走訪廣州幾家大型的眼鏡店發(fā)現(xiàn)，強(qiáng)生處于日拋型隱形眼鏡市場一家獨大地位。

　　綜合近日媒體報道，強(qiáng)生(香港)有限公司表示，召回是因為消費者“在戴上時出現(xiàn)不尋常的刺痛或疼痛”，投訴內(nèi)容還包括眼睛出現(xiàn)刺痛、眼痛、紅筋及不適。強(qiáng)生稱，在某時段其中一條生產(chǎn)線上的一部分鏡片沖洗程序出現(xiàn)了問題。

　　因此，由于鏡片殘留化學(xué)物質(zhì)，強(qiáng)生作出召回決定，其中受影響產(chǎn)品涉及16個批次，香港涉及3715盒。問題產(chǎn)品還銷往韓國、新加坡、澳大利亞、新西蘭、日本和部分歐洲國家。但強(qiáng)生視力健(上海)商貿(mào)有限公司稱，問題產(chǎn)品未進(jìn)入中國內(nèi)地銷售。

　　昨日有店員也告訴記者，香港召回的隱形眼鏡的基弧是9.0，而內(nèi)地的沒有。記者了解到，基弧就是指隱形眼鏡弧度的大小，需要去專業(yè)的眼科醫(yī)院測量，過大過小都可能會給佩戴者帶來很多不適感。

　　是美國產(chǎn)還是愛爾蘭產(chǎn)？

　　為什么強(qiáng)生稱是由于鏡片殘留化學(xué)物質(zhì)引發(fā)召回，且區(qū)別在于批次，而廣州眼鏡店卻說基弧不同？

　　有專家亦通過媒體提出質(zhì)疑，稱生產(chǎn)商至今沒有公布?xì)埩舻幕瘜W(xué)物質(zhì)到底是什么？殘留的分量占比多少？對消費者的健康影響又有多大？

　　香港中文大學(xué)眼科及視覺科學(xué)系主任林順潮表示，淚水可以沖淡化學(xué)物質(zhì)的濃度，若化學(xué)物質(zhì)濃度不高，相信問題不大。不過生產(chǎn)商若不交代上述詳細(xì)信息，將很難評估潛在風(fēng)險，因此他促請生產(chǎn)商提交更多資料。

　　而據(jù)《中國新聞網(wǎng)》報道，強(qiáng)生對此的回復(fù)是，由于中國公司目前只知道是美國生產(chǎn)線發(fā)生了受感染的問題，公司在發(fā)現(xiàn)問題后先是進(jìn)行主動召回，對于殘留了什么化學(xué)物質(zhì)及殘留分量，公司目前也在等美國方面的具體報告。而對于召回產(chǎn)品可能會引起的問題，強(qiáng)生中國公關(guān)余先生表示，目前只是接到消費者關(guān)于眼部刺痛的報告，還沒有引起其他健康問題。

　　但記者注意到，香港特別行政區(qū)衛(wèi)生署的官網(wǎng)上并不是稱美國生產(chǎn)線受感染，此前在其官方網(wǎng)站上發(fā)布公告稱，受影響的產(chǎn)品是在愛爾蘭生產(chǎn)的，批號為：492237，492238，492241，492245，492250，492251，492252，492254，492268，492280，492281，492282，492283，492287，492288，492289，這些批號是印在產(chǎn)品盒旁號碼的頭六個數(shù)字。

　　召回頻發(fā)欲重組生產(chǎn)部門

　　而因近期一系列產(chǎn)品召回事件使強(qiáng)生公司形象受到負(fù)面影響，并且美國質(zhì)量監(jiān)管機(jī)構(gòu)也一直在對公司展開調(diào)查，有外媒昨日報道稱，強(qiáng)生決定重組其生產(chǎn)部門，并且會分別為旗下三個業(yè)務(wù)部門設(shè)立一名首席質(zhì)檢官以確保產(chǎn)品達(dá)標(biāo)。

　　8月19日強(qiáng)生在一份聲明當(dāng)中表示，上周公司首席執(zhí)行官比爾·韋爾登(Bill Weldon)在員工大會上曾表示，未來將實施設(shè)定一套獨立的框架體系，其中包括產(chǎn)品制造及質(zhì)檢等相關(guān)制度，而集團(tuán)副總裁謝提(Ajit Shetty)則為體系負(fù)責(zé)人。此外，強(qiáng)生還計劃為旗下制藥、醫(yī)療設(shè)備及消費群體三個部門分別委任一名質(zhì)檢主管。

　　而受累召回門，強(qiáng)生股價近六個月已下滑逾8%。