奧凱航空訂票軟件默認乘客名為微博名 致旅客無法登機
@頭痛腦殼暈拿到的登機牌。
購票支付成功頁面。
短信出票通知。【奧凱航空奇葩事件】
有票上不了飛機，頭痛腦殼暈……
三亞一旅客網上訂到奇葩機票，姓名顯示為微博ID，奧凱航空事后致歉
世上最遙遠的距離是飛機在等你登機，你卻過不了安檢。前晚，一名手持機票姓名為“頭痛腦殼暈”的長沙網友，在三亞眼睜睜地誤了航班，只因當天他用綁定微博名為@頭痛腦殼暈的訂票軟件買了這張奇葩機票。昨日20時許，涉事的奧凱航空就此公開致歉。
南都訊 記者吳雪峰 實習生鄒雨茉 世上最遙遠的距離是飛機在等你登機，你卻過不了安檢。前晚，一名手持機票姓名為“頭痛腦殼暈”的長沙網友，在三亞眼睜睜地誤了航班，只因當天他用綁定微博名為@頭痛腦殼暈的訂票軟件買了這張奇葩機票。昨日20時許，涉事的奧凱航空就此公開致歉。
機場人員：愛莫能助
前日23時許，這名悲催的旅客趕往三亞鳳凰國際機場[微博]打印登機牌，結果發現姓名竟然是自己的新浪微博名。原來，當天下午他用奧凱航空客戶端綁定新浪微博賬號購票，“沒有留意客戶端默認微博名為乘客姓名，但證件類型、身份證號碼、手機號碼均與自己信息一致。”
這位名叫@頭痛腦殼暈的網友告訴南都記者，因登機牌信息與身份證不符，安檢無法通過，他隨即咨詢機場服務臺�！爱斎罩蛋嗳藛T說無法登記，建議聯系航空公司修改，但無人接聽”。他最后只好離開。
當日23時15分，@頭痛腦殼暈在微博中詢問@奧凱航空，“你們(怎么)可以這樣幫我出票��？明知沒這樣名字的人�！睂Υ耍W友@劉家的誠瑜落燕小胖妹稱，“頭先生，對不起，我們愛莫能助了�！边@名自稱三亞鳳凰國際機場工作人員的網友告訴南都記者，登機時工作人員一直在催“頭先生”，但他安檢過不了。當日值班的機場安檢2室主管趙女士解釋，安檢處只負責核驗證件，身份證與登機牌必須一致才能放行。
事后，@頭痛腦殼暈也表示，他經常坐飛機，理解機場的安檢，故而未繼續糾纏�！拔覀円矏勰苤！睓C場宣傳處的李先生昨日向南都記者解釋，這名乘客的姓名差距實在太大，除非名字出現“同音不同字”的情況，機場可以蓋章注明。
航空公司改簽贈機模
昨日9時許，@頭痛腦殼暈的吐槽微博引來3600余人轉發和上千條評論，至10時許，這條微博被刪除。對此，圍觀網友紛紛“出名劃策”———頭痛腦殼暈，腰腿屁股疼，小蔥拌豆腐……
網友“龍歡”則評價，“長沙這位圣人名字也是醉了，廣播員更厲害，直接播頭先生，笑哭�！盄白晶晶說，“奧凱那個App做得不好，貌似大多數航空公司的App都會提示輸入正確姓名�！睂Υ耍瑠W凱客服中心回應南都記者稱，“現在系統沒這么先進，無法核實真實姓名�！�
@頭痛腦殼暈告訴南都記者，昨日10時許，奧凱方面主動致電表達歉意，并為其改簽了機票，還贈送了一個飛機模型。昨日20時許，奧凱航空亦公開發布致歉聲明，并稱呼其為“尊敬的頭痛腦殼暈先生”。聲明稱，由于其在使用手機客戶端訂票時選擇了微博綁定，系統默認用戶名為旅客姓名。聲明解釋，目前民航系統未與公安系統對接，故在出票時只要姓名證件等相關信息齊全，系統就會出票，無法判斷姓名與證件是否相符。
昨日23時許，拿到了新機票的“頭先生”終于登機了。
