快遞加強(qiáng)安檢寄送白酒被拒 百分百開(kāi)箱驗(yàn)視或觸及客戶隱私

　　“奪命快遞”事件發(fā)生后，山東省郵政管理局發(fā)出緊急通知，要求立即開(kāi)展全省收寄驗(yàn)視專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)。12月25日記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這一規(guī)定對(duì)行業(yè)已起到一定約束，各快遞公司收緊了對(duì)白酒等違禁物品的運(yùn)送。不過(guò)百分百開(kāi)箱驗(yàn)視，也存在觸及客戶隱私的問(wèn)題。

　　本報(bào)記者 張頔

　　見(jiàn)習(xí)記者 徐瀚云

　　記者調(diào)查：規(guī)定收緊快遞公司拒收白酒

　　25日上午，記者以要從濟(jì)南寄送一瓶未拆封的白酒去青島為由，向多家快遞公司進(jìn)行了業(yè)務(wù)咨詢。

　　“白酒現(xiàn)在是肯定不能寄了，這幾天上面一直在強(qiáng)調(diào)收貨規(guī)范�！表嵾_(dá)快遞的一位收件員告訴記者，白酒具有腐蝕性和易燃易爆性，是違禁品，根據(jù)相關(guān)規(guī)定，無(wú)論陸運(yùn)還是航空，白酒都不允許通過(guò)快遞寄送。“別說(shuō)我們這種大型連鎖的快遞，就算找小快遞，我估計(jì)都不會(huì)給寄。”

　　申通[微博]快遞的收件員也拒絕了記者寄送白酒的要求。收件員稱，“你要是想給外地的朋友送酒，可以試試網(wǎng)購(gòu)�！�

　　隨后記者又撥打了宅急送[微博]、順豐[微博]等幾家快遞公司的客服熱線，表達(dá)了相同的寄送要求，而客服人員都以“最近查得嚴(yán)”或“無(wú)法保證運(yùn)輸安全”為由拒絕收件。

　　實(shí)地探訪：包裹有疑點(diǎn)就要拆包檢查

　　25日下午，記者來(lái)到圓通[微博]速遞有限公司濟(jì)南轉(zhuǎn)運(yùn)中心，工作人員孫先生告訴記者，濟(jì)南轉(zhuǎn)運(yùn)中心需要檢查的貨物主要是濟(jì)南本地和周邊地區(qū)收上來(lái)的快件。

　　“晚上8點(diǎn)半多濟(jì)南和周邊的車(chē)會(huì)陸續(xù)進(jìn)來(lái)卸貨，工作人員先在工作臺(tái)給快件稱重，然后送到安檢機(jī)處進(jìn)行安檢，沒(méi)問(wèn)題才能進(jìn)一步裝進(jìn)大包裹�！�

　　孫先生和同事隨機(jī)拉來(lái)一些包裹，展示包裹如何通過(guò)安檢機(jī)進(jìn)行檢測(cè)。在其中一個(gè)包裹中，安檢員發(fā)現(xiàn)了一些化妝品，孫先生向記者講解如何辨別，“安檢機(jī)會(huì)通過(guò)不同的顏色標(biāo)示不同的物體，我們也會(huì)根據(jù)物體形狀進(jìn)行判斷，每天晚上一班要安排兩個(gè)人一起安檢，包裹有疑點(diǎn)就立刻停下傳送帶進(jìn)行檢查�！�

　　據(jù)了解，目前濟(jì)南轉(zhuǎn)運(yùn)中心主要采取增加不定期抽檢、收件嚴(yán)格把關(guān)、嚴(yán)控安檢等手段保證快件內(nèi)不會(huì)出現(xiàn)違禁品。一旦出現(xiàn)違禁品會(huì)當(dāng)場(chǎng)截留，同時(shí)上報(bào)、登記、聯(lián)系收發(fā)件人咨詢相關(guān)信息。

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　　客戶擔(dān)心開(kāi)箱 會(huì)泄露隱私

　　上述韻達(dá)收件員說(shuō)，以前要是不說(shuō)寄送的是什么東西，包裝好之后也就發(fā)貨了，一般快遞公司不會(huì)計(jì)較，但現(xiàn)在的要求是百分百開(kāi)箱驗(yàn)視。

　　記者了解到，快遞員的收入是按件計(jì)算，驗(yàn)視環(huán)節(jié)將增加收件時(shí)間，無(wú)疑會(huì)影響快遞員的收入，所以以前很多快遞員就省去了這個(gè)環(huán)節(jié)，而且寄件人也嫌開(kāi)箱驗(yàn)視麻煩，反而愿選擇不驗(yàn)視的快遞公司。

　　“一些消費(fèi)者擔(dān)心隱私泄露，不愿接受郵寄快件驗(yàn)視。”該收件員說(shuō)，有次他同事收件時(shí)，有個(gè)男客戶要寄送個(gè)衣物包裹，但不想開(kāi)箱驗(yàn)視，溝通一番之后，驗(yàn)視時(shí)發(fā)現(xiàn)里面是套女士?jī)?nèi)衣，結(jié)果弄得挺尷尬的。