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圓通承認快件信息遭倒賣屬實 向消費者致歉

2013年10月23日 11:26  新華網 
京華時報制圖/吳尚楠(資料圖片) 京華時報制圖/吳尚楠(資料圖片) 圓通速遞公告截圖。 圓通速遞公告截圖。

  新華網上海10月23日電(記者 葉鋒)針對近日網絡上熱傳的“快件面單信息倒賣”事件,圓通[微博]速遞22日晚發布聲明稱,已依法向公安部門報案,并已采取多種自查和進一步防范措施。

  隨著快遞業務量越來越大,快件面單信息泄漏甚至被兜售的事件時有發生,甚至已形成了一條“灰色”產業鏈。

  圓通速遞聲明就“快件面單信息倒賣”事件向消費者致歉,并表示已迅速開展公司內部全面排查,尋找信息泄漏源頭;同時,已啟動信息系統全線預警,提升快件信息安全管理等級,排除隱患。此外,還迅速聯合業務合作伙伴,展開信息系統接口互查。

  “我們將第一時間向社會公布事態進展!眻A通速遞相關負責人表示,公司將努力為客戶提供更加安全、穩定、快捷的速遞服務,“以實際行動維護消費者的利益”。

  圓通同時還公布了快件信息24小時舉報專線(021-69777936),凡舉報違法犯罪行為的,經查實并由公安機關立案受理,公司將予以獎勵。

  據悉,針對此次快件信息倒賣事件,上海市郵政管理局已第一時間要求圓通速遞在全網開展一次普查、教育、懲處行動,嚴格落實責任制和責任追究制度,進一步健全防范機制。

  以下為圓通速遞公告全文:

  圓通速遞采取緊急措施 確保快件信息安全

  近日發現有不法分子倒賣圓通速遞快件信息,給部分客戶造成困擾,我們極為重視并為此深感不安,對受影響的客戶深表歉意。

  針對此次快件信息倒賣事件,上海市郵政管理局曾軍山局長第一時間作出指示,要求公司在全網開展一次普查、教育、懲處行動,嚴格落實責任制和責任追究制度,進一步健全防范機制,舉一反三,從根本上杜絕此類事件再次發生。圓通速遞將堅決予以貫徹執行。

  目前,公司已依法向公安部門報案,并采取以下緊急措施:

  一、進行公司內部全面排查,尋找信息泄漏源頭;

  二、聯合信息技術合作伙伴,提升快件信息安全管理等級,排除隱患;

  三、迅速聯合業務合作伙伴,展開信息系統接口互查;

  四、將及時向社會公布事態進展。

  作為高速成長的年輕企業,圓通速遞在復雜的商業環境中將勇于承擔自身責任,珍惜客戶所托,以實際行動維護消費者的利益,努力為客戶提供更加安全、穩定、快捷的速遞服務。

  圓通速遞感謝社會各界關心,在此公布圓通快件信息倒賣舉報專線021-69777936。凡舉報該違法犯罪行為的,經查實,并由公安機關立案受理,公司將予以獎勵。

  感謝并歡迎政府、媒體以及消費者對圓通速遞的監督與幫助。

  圓通速遞有限公司

  二〇一三年十月二十二日

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