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大眾車主建DSG故障維權聯盟 經銷商堅稱不需召回

2013年01月08日 11:34  長江商報 微博
大眾DSG圖片來源于網絡 大眾DSG圖片來源于網絡

  大眾DSG故障大陸不召回,只提供升級服務 此類車武漢一年估計賣超5000輛

  2012年沸沸揚揚一整年的大眾DSG問題又一次浮出水面,原因竟是臺灣的一次召回。近日,大眾臺灣總代理宣布對搭載7速DSG(雙離合變速箱)的車型實施召回,但大陸市場相同車型卻不見召回,一時間關于大眾“區別對待”的指責再次甚囂塵上。

  對此,質檢總局立即表態,稱“從未說過大眾DSG問題不用召回”,已使大眾在大陸市場承擔全球最長的質量擔保期限。大眾方面稱兩岸服務活動“內容一致”。

  據了解,武漢市場方面,保守估計一年有超過5000臺裝有DSG的車被賣出。汽車專家則表示,召不召回雖然僅是說法不同,但實質是“是否承認產品存在缺陷”。

  武漢消費者:升級不能解決問題

  說起自己的買車經歷,武漢市民楊先生連用三個“被坑死”。他告訴記者,2011年9月底花10多萬買了一臺1.4T自動檔速騰,沒想到麻煩事接踵而至,“沒開多久就出現抖動問題,開了一萬公里后抖動、失去動力問題越來越嚴重”。

  恰巧此時,網上關于大眾DSG的維權活動喧囂塵上,楊先生加入維權大軍。在名為“湖北DSG維權群”中,記者發現維權人數從2012年初的10多人漲至現在的45人。

  時間轉至2012年5月23日,大眾中國宣布,將2012年12月31日前生產的DQ200(七速)和DQ250(六速)雙離合變速箱的質量擔保期延長至10年(或者16萬公里)。

  楊先生隨后前往4S店進行升級,不過問題依舊沒有得到解決,“車子現在還是抖,還是會失去動力。”

  “我希望問題能夠得到最終的解決,同樣是一汽大眾的車主,希望能夠得到同等的對待。”楊先生表示。對于此意見,“湖北DSG維權群”中大多數車主表示贊同。

  經銷商:整體變速箱索賠未出現,不需召回

  而對于大眾DSG問題,在漢經銷商表現出幾乎完全相反的看法!拔覀兊昶骄聛砻吭落N量是240-250臺!蔽錆h一家一汽大眾4S店總經理告訴記者,這個成績在武漢所有一汽大眾中僅算“中等”。

  在一汽大眾官網,記者查詢得知該公司在漢共有5家4S店,如果按每店每月銷售250臺車計算,一汽大眾在漢一年的銷量約為15000輛。而大眾汽車集團(中國)總裁兼首席執行官范安德曾公開表示,在大眾汽車集團(中國)的所有產品中,有70%的用戶選擇自動檔,只有30%的用戶選擇手動檔。

  “我們店里的自動檔車一半以上安裝的是網上說的這種變速箱!痹4S店總經理負責人表示,如果按照此標準計算,僅武漢每年賣出的“問題車”至少有5000輛,全國范圍來看,除一汽大眾的車用DSG外,上海大眾部分車型也用,這樣算來每年就有40萬-50萬的車有問題,“這顯然不太可能,不然一汽大眾的車也不會賣得這么好”。

  另外,他還補充稱:“即使可以免費升級,也沒有多少顧客過來,返修的就更沒有了,至今還沒碰到要求整體變速箱索賠的情況”。因此,不需在召回問題上糾結。

  ·大眾DSG故障事件回顧·

  2012年3月12日

  車主投訴大眾DSG故障

  2012年3月13日

  質檢總局再次約談大眾:質檢總局就DSG變速器故障問題再次約談大眾

  2012年3月15日

  大眾回應DSG門:沒必要召回,軟件升級就OK

  2012年5月23日

  大眾拿出了解決方案:2012年12月31日前生產的DQ200(七速)和DQ250(六速)雙離合變速箱的質量擔保期延長至10年(或者16萬公里)

  2012年12月27日

  大眾在臺灣地區的總代理太古標達汽車宣布,將針對2012年3月之前生產配備7速DSG的車型實施主動性召回

  2013年1月6日

  大眾回應DSG在臺召回問題:臺灣地區召回所采取的措施與大陸市場一致

  專家

  召回意味承認產品存缺陷

  對于此問題,知名汽車分析師——明華有道咨詢總監封士明,“召不召回有著本質區別”。他分析,如果召回就是將車質量定性為存在缺陷。“我們是《缺陷汽車產品召回管理條例》,沒有缺陷召回干嘛?”

  他分析,大眾在臺灣地區和大陸采取同樣的補救措施,卻不同時“召回”的原因在于,“大陸召回制度約束力度弱!狈馐棵鞣治,首先在立法方面就比較弱,雖然新的汽車召回條例實施,但在這之前一直沿用2004年的相關規定。其次,汽車召回往往要看廠商“臉色”,質檢總局要根據廠家提供的報告來判定是否應該召回,“從沒有看到因在中國召回,而引起世界范圍內召回的,都是在國外召回后才到國內召回”,而國外召回國內不召回的情況比比皆是。

  封士明認為,質檢總局應該建立專門的汽車檢測機構,“比如美國交通安全管理局(NSTSA)就專門負責此事”,從管理機制、立法、執行多方面進行完善。

  大眾

  兩地服務內容一致

  大陸和臺灣地區的問題車為何不同時召回?前日,大眾中國表示,臺灣地區召回所采取的措施與大陸市場去年3月份開展的服務活動一致,都是對7速DSG雙離合變速箱進行軟件的免費升級,預防硼結晶導致控制閥粘滯問題。

  昨日,本報記者通過郵件、短信多次與一汽大眾公關總監拱興波溝通,想了解“升級后問題仍存在,該如何解決?”等問題,不過截至晚上8時記者截稿時止,仍未收到其回復。

  本報記者 翟瑩

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