本報訊 中國汽車質量網日前發布的2012年11月下半月投訴排行顯示,長城炫麗、比亞迪G6遭到多起消費者投訴。據了解,11月16日至30日,中國汽車質量網接到消費者針對汽車產品的投訴總計535宗,共涉及152款車型。
長城炫麗車身生銹
在2012年11月下半月,中國汽車質量網連續接到關于長城炫麗的投訴,車主反映的問題主要針對車門出現嚴重銹蝕現象。在今年9月份,長城凌傲就曾被爆出車門嚴重生銹的問題,炫麗再次出現該現象,讓消費者不得不懷疑長城在一些車型的生產工藝上可能存在缺陷。
來自廣西的車主韋先生在投訴中表示,他2009年購買的長城炫麗汽車,今年10月份發現左前門車漆起泡。上網查詢后他發現,有很多網友都反映自己的炫麗車存在車漆起泡的現象。
中國汽車質量網調查發現,車主針對炫麗反映的問題與長城凌傲生銹現象一致,均為止震板下方出現嚴重銹蝕。據了解,此問題產生的原因可能是車輛在生產制造過程先貼了止振板,然后再做防銹噴漆,導致止振板下部容易氧化,造成門板嚴重銹蝕、漆面起泡。據中國汽車質量網報道,長城公司已對投訴進行了回復,并表示針對車主投訴的問題,將進行重新防銹噴漆解決的處理方案。
但令人遺憾的事,長城的一些經銷商在對已發現故障車輛進行處理時顯得比較草率。來自福建的車主劉先生曾因車輛生銹問題到4S店進行維修,幾天后4S店工作人員電話告知他防銹已處理好。當劉先生拆開車門進行檢查時,卻發現4S店并未將止震板鏟除再做防銹,而是直接噴漆,拆除止震板后依然銹跡斑斑。有投訴車主表示,此種行為不排除可能為個別4S店不負責任的表現,但希望這能引起企業的重視,在處理流程中加強技術規范和要求。
比亞迪G6車門漏風
與長城炫麗一樣,比亞迪G6也在中國汽車質量網的11月下半月投訴排行中榜上有名。車主反映的問題較為集中,故障現象基本為車輛在高速行駛時,左右兩前門漏風、異響。車速越快聲音越明顯,并能夠感覺到輕微的風。車主們紛紛表示此問題嚴重影響駕駛情緒。
從車主的投訴中可以看到,4S店目前沒有能力將此問題徹底解決。來自江蘇的車主杜先生在投訴中表示,很多車主都認為車門漏風,可能是密封膠條的質量問題導致。而來自河北的尹先生則表示,很多車主通過自己的實踐,認為漏風是由于車窗密封條設計和后視鏡的設計所引起。
據中國汽車質量網報道,不少車主在投訴車窗漏風問題的同時,都提到車窗玻璃存在異響的問題。來自河南的車主張先生就在投訴中提道,車門漏風的同時,在行駛中遇到顛簸路段,會聽到車窗玻璃處有異響,類似于沒有固定好的感覺。有業內人士分析,如果車門處有漏風的現象出現,同時伴有車窗玻璃異響,很有可能是車窗玻璃框架或后視鏡處的密封性存在問題導致的。如果車窗玻璃框架內側的密封條縫隙較大,或后視鏡固定支架連接處有間隙,都會從這兩個部位漏風,而間隙也會導致相關部件固定不牢,在顛簸路段或關車門時容易產生異響。(子燁)