同一款耐克籃球鞋,在國外銷售時為雙氣墊,售價約800元人民幣,到了中國消費者手里就“縮水”成了單氣墊,價格也飆升至1299元。耐克公司因為搞“雙重標準”區(qū)分對待中國和國外消費者,而招致一張高達487萬元的罰單。據(jù)悉,這是工商部門針對企業(yè)“雙重標準”開出的首張罰單。
北京市工商局副局長、新聞發(fā)言人劉健稱,之所以對耐克公司進行處罰,是工商部門秉承“懲大惡誡小過”的準則,將工商執(zhí)法重點放在存在主觀故意違法行為上的結(jié)果。
耐克公關(guān)部負責人在接受本報記者采訪時表示,耐克公司并非刻意實施“雙重標準”,而是在宣傳時誤用了其他產(chǎn)品的宣傳材料。“發(fā)現(xiàn)此問題之后,我們立即對這款產(chǎn)品的宣傳材料進行修正,并公開發(fā)布聲明,對因此失誤給消費者帶來的不便深表歉意。耐克承諾,對于在2011年9月9日前(含9月9日)購買了該產(chǎn)品并受上述原因影響而對產(chǎn)品有不滿意的顧客,將在收回貨品及原始購物憑證的同時一次性全額退還貨款,并承擔因此退貨而產(chǎn)生的不超過人民幣300元的相關(guān)費用。”
不過,此次事件對于消費者對耐克品牌的信任度和忠誠度還是產(chǎn)生了很大影響,在本報消費周刊官方微博發(fā)布的一項題為“耐克因為實施‘雙重標準’被罰,你還會購買耐克嗎?”的調(diào)查顯示,超過5成的受訪者表示不會購買。