2012的秋天,本是阿膠銷售旺季,但是山東東阿阿膠卻陷入了“多事之秋”。近日,有媒體報道稱,東阿阿膠推出的產品桃花姬阿膠糕本是普通食品,卻在市場上打著保健品的名義銷售,涉嫌虛假宣傳。事實上,在此次被媒體質疑之前,東阿阿膠就一直是輿論關注的焦點,其三年九次提價的舉措在業內也曾引發很大的爭議。有網友針對此次虛假宣傳在微博上表示:桃花姬(阿膠糕)原來只是食品,我們又天真了。
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東阿阿膠官網截圖
質疑:東阿阿膠表述自相矛盾 涉嫌虛假宣傳
據南方日報報道,日前,東阿阿膠總裁秦玉峰在接受媒體采訪時表示,為了爭取更多年輕消費族群,公司正在研發推廣阿膠衍生品。“像‘桃花姬阿膠糕’就是一種針對年輕人開發的保健滋養品,今年的銷售額有望上億元。”
2007年,東阿阿膠推出了桃花姬阿膠糕,定位為“美容保健食品”、“休閑零食”,主打“方便、即食”的特點,以阿膠制成品的形式推出。不過,正是桃花姬阿膠糕這款產品,近期成為眾矢之的。
有媒體質疑稱,東阿阿膠的直營店人員和官方商城的客服都稱,“這是保健食品”。而在“桃花姬阿膠糕”的外包裝上,產品包裝盒上只標注了“食品生產許可證號”,并沒有出現保健品應有的“食健”以及“藍帽子”相關標識。
對此,東阿阿膠投資者辦公室工作人員在回應質疑時表示,在桃花姬阿膠糕產品的包裝上,公司都有明確標注,其屬于食品,并不是保健品。對于外界的質疑,該工作人員稱,“我們也已經聽說了有銷售人員將該款產品當作保健品進行銷售”。
不過,令人不解的是,在東阿阿膠的官方網站上,顯示的卻是另一番景象。在公司官網最新動態一欄時發現,一篇由公司原創的“桃花姬阿膠糕刷新紀錄”文章,在其開篇第一段便明確寫道:“桃花姬阿膠糕作為公司保健品的主打產品,近期銷售形勢喜人”的字樣。
面對東阿阿膠方面自相矛盾的表述,消費者不得不懷疑,東阿阿膠是否在虛假宣傳?是否在欺騙消費者?
記者連線:桃花姬阿膠糕是食品
新華網記者10月30日聯系東阿阿膠公共關系部門相關人員,詢問東阿阿膠官方對桃花姬阿膠糕的定位是普通食品還是保健品,為何銷售人員將產品作為保健品向顧客推銷,對此,公司表示,桃花姬阿膠糕是經過批準的食品,客服人員就此產品回答不準確、不嚴謹。將進一步強化培訓。
網友調侃:桃花姬原來只是食品,我們又天真了
東阿阿膠將普通食品作為保健品推銷、涉嫌虛假宣傳一事在網絡上引起了極大關注,有網友對其進行批評,也有人對東阿阿膠的漲價等行為表示痛心。
網友“夢醒了0623”在“深圳商報”新浪官方微博中表示:掛羊頭賣狗肉,誤導消費者。
網友“孫徐芳芳”:桃花姬原來只是食品,我們又天真了。
網友“蘆蘆蘆先森”模仿魯迅筆下人物祥林嫂口吻說:我真傻,真的,我單知道只有不出名的企業才會糊弄人,我不知道知名大企業也騙人。
網友“dream-hour”:幸好是普通的吃食,不是其他的劣質產品。
網友“發呆默默”:可不敢亂吃了。
還有網友對東阿阿膠近幾年頻繁漲價卻忽略管理表示心痛:
網友“黃誼江”:品牌都是自己弄砸的,東阿阿膠管理層鼠目寸光,可能還在為自己3年9次提價得意,制假、售假是企業的生命線,這么簡單的道理,悲哀!
網友“文安染”說:東阿阿膠九次提價,高端市場沒有穩固好,結果又丟掉了中低端市場,做什么都太急了~~~