本報(bào)聯(lián)合杭州消保委測(cè)試“蟹券”含金量 　60只螃蟹52只不達(dá)標(biāo)

　　秋風(fēng)起，蟹腳癢。國慶節(jié)前后，大閘蟹成為餐桌上的主角。“每天發(fā)貨，忙都忙不過來�！焙汲且患倚返甑睦习甯嬖V記者。

　　消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)，今年的蟹戰(zhàn)尤為激烈，滿天飛的各家“紙?bào)π贰闭劭哿Χ纫淮未蔚靥降祝瑥娜ツ甑乃恼劢档絻扇�折，被網(wǎng)友戲稱“地板價(jià)”。在團(tuán)購領(lǐng)域，“紙?bào)π贰备�是瘋狂，觸底到了2折，宣稱原價(jià)688元的正宗陽澄湖大閘蟹蟹卡禮卡(六只裝)，其中公蟹3.0~3.5兩，母蟹2.0~2.3兩，團(tuán)購只要139元。

　　但與此同時(shí)，在線下，蘇州陽澄湖大閘蟹協(xié)會(huì)質(zhì)疑低價(jià)大閘蟹質(zhì)量，實(shí)體店的相關(guān)負(fù)責(zé)人在多個(gè)場(chǎng)合說，“有降低品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)謀取暴利的”、“過低的價(jià)格有些不太正常，消費(fèi)者購買須提高警惕”。

　　面對(duì)今年更加“白菜價(jià)”的蟹券，以及各大網(wǎng)店“超實(shí)惠”的價(jià)格，當(dāng)消費(fèi)者想要提貨的時(shí)候，是否能順順利利？標(biāo)著每只公蟹4兩重，實(shí)際一稱僅僅只有2.6兩的短斤缺兩現(xiàn)象是否還存在？近日，本報(bào)聯(lián)合杭州市消保委、消費(fèi)維權(quán)義工開展了“民生實(shí)驗(yàn)室”的測(cè)試，通過對(duì)5張蟹券的提貨，以及3家網(wǎng)店的網(wǎng)購，比較試驗(yàn)了這些商家的客服、物流發(fā)貨、實(shí)際規(guī)格是否與標(biāo)注相符等。除了“澄味”之外，其他品牌的大閘蟹都順利到貨。

　　在最后實(shí)際測(cè)重的7個(gè)品牌中，60只螃蟹有52只份量縮水，未達(dá)標(biāo)率高達(dá)87%。其中，錦澄旺、蔣記和澄皇3家的大閘蟹是“零”達(dá)標(biāo)，澄大珍寶中最輕的公蟹足足比標(biāo)注重量少了0.7兩。其余的，少0.5~0.6兩不足為奇。相比之下，秋漁水產(chǎn)的合格率還好。公蟹中，“蟹名品”的差幅在0.3兩以內(nèi)；母蟹中，澄大珍寶、蟹八仙差幅分別控制在0.1兩和0.2兩以內(nèi)，屬于縮水較少的。

　　公司名稱：昆山市巴城鎮(zhèn)陽澄湖珍寶大閘蟹養(yǎng)殖場(chǎng)

　　蟹券面值：638元 銷售價(jià)：178元

　　客服體驗(yàn)：維權(quán)義工撥打了蟹券上標(biāo)的免費(fèi)配送電話，接通了，當(dāng)要求提貨時(shí)，客服表示，這個(gè)配送電話只是咨詢用途，目前還不具備預(yù)約登記提貨的功能。消費(fèi)者要提貨，就需要編輯短信，將編碼、密碼、收貨人、電話、地址、郵編這些信息發(fā)送到一個(gè)158開頭的手機(jī)上。這條要把這么多信息都寫進(jìn)去的短信，編輯起來還真有點(diǎn)煩瑣的。維權(quán)義工發(fā)送后，6分鐘后手機(jī)收到回復(fù)，表示將發(fā)貨。

　　物流：在約定時(shí)間內(nèi)，順豐(微博)快遞準(zhǔn)時(shí)到貨。

　　開箱驗(yàn)貨：一共8只螃蟹，4公4母，沒有死蟹。螃蟹無一佩戴防偽指環(huán)，在盒子里，找到一包全新的指環(huán)。

　　5.9克

　　3.3~3.7 2.2~2.7

　　繩子重凈重(兩)標(biāo)注重量(兩)

　　公蟹 母蟹公蟹母蟹

　　2.6 2.2

　　3.0 2.2

　　2.9 2.1

　　2.9 2.1

　　公司名稱：蟹名品(蘇州)生態(tài)農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司

　　蟹券面值：1818元 銷售價(jià)：358元

　　客服體驗(yàn)：維權(quán)義工10月10日打了三次400打頭的預(yù)約電話，一直是客服正忙，無法接通；10月12日早上撥打了四次后終于接通。電話客服表示，現(xiàn)在正是發(fā)貨高峰期。你要發(fā)貨啊，電話預(yù)約提貨的話，需要等到10月17日后，如果著急提貨，那就網(wǎng)站預(yù)約，這個(gè)可以14日發(fā)貨。我們有點(diǎn)不明白，網(wǎng)站和電話預(yù)約還區(qū)別對(duì)待的？隨后，維權(quán)義工登錄網(wǎng)站，輸入卡號(hào)和密碼后，顯示成功預(yù)約。

　　物流：在約定時(shí)間內(nèi)，順豐快遞準(zhǔn)時(shí)到貨。

　　開箱驗(yàn)貨：一共8只螃蟹，4公4母，并沒有死蟹，戴有防偽指環(huán)。

　　繩子重凈重(兩)標(biāo)注重量(兩)

　　公蟹 母蟹公蟹母蟹

　　3.9 2.5

　　3.7 2.6

　　4.0 2.4

　　3.8 2.4

　　4.0~4.5 3.0~3.3

　　9.9克

　　公司名稱：蘇州市綠澄蟹業(yè)有限公司

　　蟹券面值：998元 銷售價(jià)：500元

　　客服體驗(yàn)：澄皇的包裝特別精致，薄薄的鐵皮盒子，里面除了一張蟹券，還有一本小冊(cè)子，里面詳細(xì)介紹了蘇州市綠澄蟹業(yè)有限公司情況，還有辨別正宗陽澄湖蟹的辦法。維權(quán)義工10月11日撥打了400免費(fèi)訂購熱線，很快就撥通了，接線人員告訴維權(quán)義工：“12日下單，13日或者14日到貨。”維權(quán)義工要求，預(yù)訂15日到貨，對(duì)方表示有點(diǎn)難度，最后還是14日準(zhǔn)時(shí)到貨。

　　物流：順豐快遞配送，準(zhǔn)時(shí)到貨。

　　開箱驗(yàn)貨：4公4母，沒有死蟹，戴有防偽指環(huán)。

　　10克

　　繩子重凈重(兩)標(biāo)注重量(兩)

　　公蟹 母蟹公蟹母蟹

　　3.52.5

　　3.62.6

　　3.62.6

　　3.52.5

　　4.0~4.4 2.8~3.2