航空公司稱只要承諾遵守購(gòu)票協(xié)議即可立刻從“暫無(wú)能力服務(wù)的旅客名單”中剔除

　　本報(bào)訊 (記者葛丹)近日，一則關(guān)于旅客維權(quán)，遭航空公司列入“暫無(wú)能力服務(wù)的旅客名單”的消息引起網(wǎng)友熱議。昨日，春秋航空公開(kāi)回應(yīng)稱：“這也是無(wú)奈之舉，旅客出現(xiàn)霸機(jī)、霸乘或者打罵工作人員的行為才會(huì)上這個(gè)名單。”春秋航空方面稱：“旅客上了這個(gè)名單后，只要跟航空公司溝通還是可以從這個(gè)名單中剔除的。”

　　春秋航空方面稱，4月29日，由于浦東機(jī)場(chǎng)天氣原因春秋航空9C8511航班的飛機(jī)登機(jī)時(shí)間延誤4個(gè)多小時(shí)。后來(lái)，通知旅客登機(jī)后，部分旅客因要求500~700元不等的索賠得不到滿足而罷乘，航班因此又多延誤3個(gè)多小時(shí)。

　　春秋航空稱，當(dāng)晚部分旅客因索賠要求得不到滿足，擁堵登機(jī)口，阻礙要登機(jī)的旅客，阻撓人工登機(jī)廣播，辱罵工作人員，向工作人員丟擲方便面等。現(xiàn)場(chǎng)工作人員不得已向機(jī)場(chǎng)公安報(bào)告求助，勸說(shuō)阻礙在登機(jī)口的部分旅客，最后在希望盡快登機(jī)的旅客共同勸說(shuō)仍然無(wú)效的情況下，無(wú)奈賠償200元后飛機(jī)得以起飛。

　　據(jù)春秋航空新聞發(fā)言人張武安表示，春秋航空的“暫無(wú)能力服務(wù)的旅客名單"的標(biāo)準(zhǔn)就是乘客有無(wú)霸機(jī)(不肯下飛機(jī))、霸乘(惡意擁堵登機(jī)口，妨礙其他乘客登機(jī))和打罵工作人員等三種行為，觸發(fā)其中一條才會(huì)列入“暫無(wú)能力服務(wù)的旅客名單”。

　　據(jù)了解，當(dāng)時(shí)乘坐該班航班的旅客共有176名，那么航空公司如何能從眾多乘客之中鎖定這些人呢？對(duì)于記者這個(gè)疑問(wèn)，張武安回應(yīng)稱：“我們主要是根據(jù)乘客登機(jī)時(shí)間。”據(jù)了解，本次春秋航空鎖定的是最后十位登機(jī)的乘客。

　　據(jù)春秋航空方面聲明稱，這個(gè)“黑名單”并非永久性的，如果旅客表示遵守購(gòu)票協(xié)議，公司將表示感謝和歡迎，并立刻將他(她)從“暫無(wú)能力服務(wù)的旅客名單”中取消。