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本報(bào)訊(見(jiàn)習(xí)記者 王楊)前日下午,袁女士在沃爾瑪永川渝西廣場(chǎng)店花13.29元買了近1斤的前腿豬肉,回家發(fā)現(xiàn)肉中有乒乓球大小的棕黑色異物,袁女士懷疑是病豬癌變的腫瘤,沃爾瑪工作人員稱是豬肉淋巴。最后經(jīng)動(dòng)檢部門檢驗(yàn),原來(lái)這只是生豬疫苗遺留物形成。
事件:肉里有團(tuán)瘤狀異物
“哎呀!肉里面是啥子哦?好惡心啊!”前日下午,正在廚房切肉的袁女士一陣驚叫,原來(lái),袁女士打算用下午在沃爾瑪永川渝西廣場(chǎng)店買的近1斤前腿豬肉做牙簽肉,但一切開(kāi)肉塊,就發(fā)現(xiàn)里面有一團(tuán)乒乓球大小的瘤狀棕黑色異物,她懷疑這是腫瘤。
袁女士隨后帶著豬肉和購(gòu)物小票找到沃爾瑪服務(wù)臺(tái),一女員工告訴她,賣場(chǎng)可以提供5到10倍的賠償。“我并不是說(shuō)過(guò)來(lái)要賠償,而是希望他們給我一個(gè)合理的說(shuō)法,這塊豬肉我買了,但這頭豬還有更多的肉被其他消費(fèi)者買了。”袁女士說(shuō),她是擔(dān)心還有更多的人買到問(wèn)題豬肉。
“這個(gè)很正常,沒(méi)得問(wèn)題,可以吃。”袁女士說(shuō)當(dāng)時(shí)有很多員工都過(guò)來(lái)翻看那塊肉,其中一個(gè)男員工的這句話讓她聽(tīng)著很不舒服。約20分鐘后,才有工作人員過(guò)來(lái)問(wèn)她希望如何解決。“要50到100倍賠償!”袁女士說(shuō),她當(dāng)時(shí)在氣頭上就隨口這么說(shuō)了,其實(shí)自己并不是想要高額賠償,只是想要個(gè)說(shuō)法。
因協(xié)商不成,對(duì)方讓袁女士先回家。晚上7點(diǎn)40分左右,商場(chǎng)與袁女士聯(lián)系,表示不能接受袁女士提出的高額賠償。
店家:那是豬肉淋巴
前日,沃爾瑪公司萬(wàn)州、永川事務(wù)部經(jīng)理謝澤高對(duì)記者表示,已經(jīng)接到門店負(fù)責(zé)人的情況反映,并告訴記者:“門店售賣的豬肉都是有資質(zhì)的供應(yīng)商供貨,經(jīng)過(guò)了嚴(yán)格檢驗(yàn),相關(guān)的合格證書(shū)都予以了張貼公示。”至于當(dāng)天袁女士購(gòu)買的那塊豬肉中的棕黑色塊,他說(shuō):“那應(yīng)該是豬肉淋巴。”
對(duì)于為什么沒(méi)能及時(shí)發(fā)現(xiàn)豬肉淋巴的疑問(wèn),謝澤高表示,動(dòng)物檢疫有專門的檢疫機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé),進(jìn)貨時(shí)他們會(huì)嚴(yán)格檢查產(chǎn)品是否具備相關(guān)合格證,超市員工雖然會(huì)進(jìn)行分塊,但不可能把豬肉剁碎檢查。謝澤高強(qiáng)調(diào),袁女士的高額賠償沒(méi)有法律法規(guī)依據(jù),他們不但沒(méi)有接受袁女士50到100倍的賠償要求,也沒(méi)有承諾可以予以10倍的賠償。
謝澤高說(shuō),門店絕非故意出售帶淋巴的豬肉,希望顧客能理解。“出于為顧客服務(wù)的角度,我們可以為顧客退換產(chǎn)品,并支付其來(lái)回車費(fèi)。”他補(bǔ)充說(shuō),“為了安慰顧客,我們還可以送一件牛奶給她。”
沃爾瑪重慶事務(wù)部廣經(jīng)理接受記者采訪時(shí)表示,希望顧客可以將買來(lái)的豬肉送到相關(guān)專業(yè)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)檢驗(yàn),如果當(dāng)日現(xiàn)場(chǎng)工作人員態(tài)度不當(dāng),門店副總和相關(guān)責(zé)任人可以當(dāng)面賠禮道歉。
動(dòng)檢:疫苗遺留物形成
昨日,永川區(qū)動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督所工作人員對(duì)袁女士買到的豬肉做了檢測(cè)。一謝姓工作人員在電話里告訴記者,這塊棕黑色的異物應(yīng)該是生豬疫苗注射后不完全吸收,遺留下來(lái)的色素或藥物殘留在肌肉中造成的。市動(dòng)監(jiān)所工作人員鐘奇興說(shuō),“經(jīng)檢查,該門店的生豬具備檢疫證并非病豬,但為了健康,建議對(duì)這塊肉仍不要食用,商場(chǎng)在分割豬肉時(shí)本該把這部分扔掉。”
處理:門店作10倍賠償
昨日下午,記者獲悉雙方已達(dá)成一致,門店向袁女士支付了10倍賠償和來(lái)回的車費(fèi),共200元。
沃爾瑪渝西廣場(chǎng)分店一萬(wàn)姓負(fù)責(zé)人表示,雖然豬肉質(zhì)量沒(méi)有問(wèn)題,但是也對(duì)顧客造成了困擾,前日處理事件的員工在態(tài)度上有些不妥,因此愿意為袁女士進(jìn)行適當(dāng)補(bǔ)償。
“既然生豬并非病豬,只有我這一塊不能食用,不會(huì)影響更多消費(fèi)者的健康,我愿意與門店協(xié)商解決。”袁女士對(duì)此表示。
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