【中國經營網綜合報道】從每年4月份開始，與空調有關的投訴就開始急劇增加。3月中旬，中國消協公布了《2011年全國消費組織受理投訴情況分析》。數據顯示，2011年家電的消費投訴量占總量的約30%，僅次于IT行業(yè)。其中共接到16295件空調投訴，位列家電類榜首。空調質量投訴主要集中在制冷效果不好、噪音大、面板開裂等問題。

　　據杭州網報道，空調漏水問題嚴重的當屬“格力”品牌。消費者孫女士4月份在杭海路購買了4臺格力空調，安裝了3臺后，發(fā)現有2臺漏水問題嚴重。而桐廬的鐘先生去年5月份購買了10臺空調，其中一臺格力空調機吊頂就出現了漏水，怎么修都修不好。

　　“空調噪音大”是杭城市民們投訴的主要問題，占據了全部投訴的10%左右。桐廬的周女士去年4月底購買了一臺志高空調，6月份的時候發(fā)現空調室外機聲音很吵，“晚上睡覺時感覺屋子外面有架轟炸機。”

　　“空調投訴多，主要與產品結構有關。”奧維咨詢研究學院院長張彥斌認為，在所有家電類產品中，由于空調屬于半成品，需要專業(yè)安裝人員。在安裝過程中，如果遇到好的安裝工，產品會發(fā)揮出最佳性能，但如果遇到的安裝工不專業(yè)或不熟練，產品就可能出現這樣那樣的問題，比如空調制冷劑泄漏、內外機安裝管對接不好、接線接錯等問題“。