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編者按:近日,由于大眾車主普遍反映車輛存在抖動、異響、聳車和動力中斷等故障現(xiàn)象,國家質(zhì)檢總局于近期開始對大眾DSG變速器故障向社會征集信息。中國網(wǎng)財經(jīng)中心同步啟動針對大眾DSG故障案例征集活動。旨在以新聞專業(yè)的操作,為維權車主發(fā)聲、替其維護合法權益,為汽車消費市場秩序的規(guī)范化盡到媒體的責任。
中國網(wǎng)4月25日訊(記者 姚慧婷)24日,上海嘉定的陸先生向中國網(wǎng)財經(jīng)中心記者反映,自己的大眾速騰車在購車一年后就出現(xiàn)了“死亡閃爍”。3月份軟件升級后,車輛仍然出現(xiàn)抖動、異響、竄車、油耗增大等問題。陸先生的新車購買至今,已經(jīng)被陸續(xù)更換了滑閥箱和離合器總成。陸先生表示,以前經(jīng)常自駕游,現(xiàn)在每次出門都覺得心里不踏實,生怕在高速上車子出現(xiàn)“死亡閃爍”等情況,影響車輛和人身安全。
車主:陸先生
廠商:一汽大眾
車型:速騰1.4T+DSG
購車時間:2010年3月11日
首次出現(xiàn)故障時間:2011年7月25日
故障類型:聳車;動力中斷或消失;抖動嚴重;升級后動力明顯減弱,換檔轉(zhuǎn)速被強制調(diào)高,油耗增加。
故障具體描述:購車一年后出現(xiàn)“死亡閃爍”,檔位燈全部跳閃,車輛失去動力,嚴重影響車輛安全,容易造成交通事故;車輛行駛過程中偶爾發(fā)生動力中斷;換擋時有抖動感,換2檔時尤為明顯;升級后仍有抖動和異響、竄車、油耗增大等問題。
陸先生對中國網(wǎng)財經(jīng)中心記者表示,自己是2010年3月11月買的車子,在購車一年后的2011年7月25日首次出現(xiàn)了“死亡閃爍”。據(jù)陸先生介紹,汽車發(fā)動后儀表盤上所有擋位燈全部跳閃,將車子打到D檔加油門,車子沒有動力無法行駛,不能退也不能前進。當時這輛車只開了12800多公里。
談起“死亡閃爍”,陸先生至今仍然心有余悸:“如果這種情況發(fā)生在行駛過程中,比如在高速公路上超車,整輛車子動力失去……就只能聽天由命了。這種情況對車輛和人身安全有很大的安全隱患。這種情況出現(xiàn)后根本沒法修,只有更換零件了。由于出現(xiàn)狀況時是早上開車剛出小區(qū),路上車子還比較少,所幸沒出現(xiàn)什么事故。”陸先生隨后進行索賠,在4S店更換了滑閥箱。
陸先生表示,索賠之后車輛一直存在2檔抖動。2012年3月2日陸先生又去4S店進行DSG升級,升級后還是存在抖動、竄車等問題,4S店隨后決定更換離合器總成。2012年4月17日,陸先生索賠更換離合器總成,行駛至今抖動問題暫時未發(fā)。
陸先生表示,新車買了一年就陸續(xù)換了滑閥箱和離合器總成,換了將近四萬塊的東西,而這些還只是變速箱的配件而已。這輛速騰當初買來時花了162800元,若變速箱換掉需將近8萬塊,占買車錢的一半。陸先生表示,以前經(jīng)常自駕游,現(xiàn)在每次出門都覺得心里不踏實,生怕在高速上車子出現(xiàn)“死亡閃爍”等情況,說得輕一點,車子無法正常行駛,說得重一點,會引發(fā)交通事故。
車主訴求:將國內(nèi)外消費者同等對待、建議大眾將汽車質(zhì)保期延長至10年或?qū)⑺衮v更換成手動變速箱,這是陸先生對大眾汽車的主要質(zhì)保訴求。
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