中新社北京3月16日電 (記者 劉長忠)中國消費(fèi)者協(xié)會16日上午公布的“汽車安全消費(fèi)網(wǎng)上調(diào)查報(bào)告”顯示，37.8%的消費(fèi)者認(rèn)為汽車銷售商存在夸大或虛假宣傳問題。

　　為汽車安全消費(fèi)，中國消費(fèi)者協(xié)會16日在北京啟動“汽車安全服務(wù)規(guī)范和消費(fèi)教育系列活動”。

　　在啟動儀式上發(fā)布的“汽車安全消費(fèi)網(wǎng)上調(diào)查報(bào)告”顯示，六成的消費(fèi)者對購車時(shí)商家介紹的有關(guān)汽車安全方面的內(nèi)容表示滿意；約三成的消費(fèi)者對汽車的安全服務(wù)提示性信息不滿意；價(jià)格不透明、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)滯后成為汽車維修服務(wù)的短板；消費(fèi)者購車時(shí)最關(guān)注的因素是安全性、價(jià)格和動力性；ESP、EBD、ABS成為消費(fèi)者購買或更新車輛時(shí)最青睞的汽車安全配置；93.3%的消費(fèi)者對汽車“三包”規(guī)定發(fā)揮積極作用充滿期待。

　　中消協(xié)秘書長楊紅燦在當(dāng)日的啟動儀式上表示，2011年中國全國消協(xié)組織共受理汽車投訴16805件，投訴量再創(chuàng)新高，同比增長19.2%，排在商品和服務(wù)類投訴的第3位，是同比增長較大的商品。

　　他說，開展汽車安全服務(wù)規(guī)范和消費(fèi)教育系列活動，是落實(shí)“消費(fèi)與安全”年主題的一項(xiàng)重要工作。制定汽車安全服務(wù)規(guī)范措施，包括對汽車消費(fèi)服務(wù)的規(guī)范，是為加強(qiáng)汽車生產(chǎn)、銷售、消費(fèi)、服務(wù)領(lǐng)域的政策法規(guī)研究和建設(shè)，是實(shí)現(xiàn)汽車產(chǎn)業(yè)作為經(jīng)濟(jì)引擎推進(jìn)中國經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展，保障汽車消費(fèi)者合法權(quán)益的迫切需要。

　　據(jù)悉，隨著產(chǎn)銷量超過1800萬輛，中國已經(jīng)成為世界第一汽車產(chǎn)銷大國，汽車安全服務(wù)消費(fèi)教育已成為社會廣泛關(guān)注和需要迫切解決的問題。完