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央視曝克萊斯勒4S店潛規則:虛構配置抬車價

http://www.sina.com.cn  2012年03月15日 14:50  中國新聞網微博
4月30日,克萊斯勒汽車據《美國破產法》自動申請破產保護。在未來30天至60天內,克萊斯勒汽車將火速展開破產重組,以獲得重生。這是美國汽車巨頭首次以申請破產保護的形式進行重組。   4月30日,克萊斯勒汽車據《美國破產法》自動申請破產保護。在未來30天至60天內,克萊斯勒汽車將火速展開破產重組,以獲得重生。這是美國汽車巨頭首次以申請破產保護的形式進行重組。

  4月30日,克萊斯勒汽車據《美國破產法》自動申請破產保護。在未來30天至60天內,克萊斯勒汽車將火速展開破產重組,以獲得重生。這是美國汽車巨頭首次以申請破產保護的形式進行重組。

  中新網3月15日電 明明是“限量版”車型,卻被當成更高配置的“特別版”出售,這種“被高配”的售車方式正在成為廠家和經銷商的潛規則。

  虛構車輛安全配置抬高車價

JEEP指南者JEEP指南者

  據央視《每周質量報告》今天報道,車主董先生遇到的一起汽車銷售糾紛終于塵埃落定,年初一審獲“雙倍賠償”。此前,董先生花25.79萬元購買了一輛09款Jeep指南者限量版,根據09款吉普指南者官方網站上發布的配置清單,以及經銷商的宣傳單和銷售人員的描述,這款車型應配備TPMS數字式輪胎壓力檢測系統和前排座椅輔助側氣囊。

  報道援引董先生的說法稱,“買車當天,我就讓店里的銷售人員幫我調試胎壓監測系統,但是一直沒有調試出來,銷售人員讓我過幾天再到店里,用行車電腦進行調試。”董先生再次來到4S店,盡管技術人員使用了行車電腦進行調試,但是仍然沒有調試出來胎壓監測系統。最后董先生從廠家客服獲知,他本人購買的這個批次的指南者限量版都沒有安裝這兩個配置。“后來廠商方面提出,經銷商可以在車輛的裝飾上給予補償。”對此,董先生表示“不能接受”。

配置單配置單

  最終,董先生向豐臺區人民法院提起訴訟進行維權,法院一審判決,被告作為汽車經銷商隱瞞車輛真實情況構成欺詐,賠償董先生相當于車價款一倍的賠償款。

  無獨有偶,北京趙女士也反應,在經銷商購買了標注為原裝進口的jeep限量版車型,選擇購買高于運動版3萬元的限量版,就是出于安全考慮,據經銷商介紹該車型裝配TPMS數字式輪胎壓力檢測系統和前排座椅輔助側氣囊,與董先生主動發現不同,得知真相是因缺少這兩項裝置,克萊斯勒經銷商要求車主簽署保密免責協議,支付車主5000元費用,由于趙女士堅持換車,堅持一年之久,最后也將經銷商告上法庭。

  三無產品現身原裝進口車型

  另據報道稱,車主釋女士也同樣遭遇了經銷商欺詐行為,自己本來購買是jeep世界杯特別版,裝備導航和倒車影像和其他配置,不到一周,卻發現倒車影像系統失靈,全車斷電現象,原裝進口車卻被經銷商則以導航為后裝裝備,不能保修的回復,通過車輛保養清單發現自己購買的是運動版。

  從克萊斯勒客服人員獲知,2010年的確推出過原裝進口jeep世界杯特別版,而原裝進口準備包括,車上配有的內外裝備都為原裝進口。而釋女士車上裝備的導航配件上并無任何配件標示和編碼號,淄博經銷商最后告知她,導航是廠家給到經銷商國產部件進行改裝。而這些加裝零部件沒有任何編碼為三無產品。

  其實所謂的世界杯版就是在原有的指南者車型的基礎上,進行了量身改裝而成。除了前水箱中網加上了一個碩大的鍍鉻裝飾,還有就是配上了一個原車導航之外,其余的都與克萊斯勒JEEP指南者一樣。說白了,原來世界杯版不過是一次改裝上市。購買的是原裝進口的世界杯特別版,現在卻發現是運動版改裝版,又由于電路改動易出現短路和自然等現象,最終釋女士忍無可忍也將經銷商告上法院。

  專家:有必要在汽車領域引入集體訴訟

  縱觀這三件車主維權事件,克萊斯勒jeep車型配置到底是怎么回事?

  央視報道稱,事件表明克萊斯勒jeep車主們花高價,未能購買到真正該有配置銷售車型,而且改裝過的車型存在安全隱患,詢問其他車主也出現了短路和倒車影像故障。眾多車主表示,他們購買的是原裝進口車型,至今也不知道自己購買的是改裝車,未安裝備胎壓監測和側面氣囊被賣成有該兩項配置售賣,明明是jeep運動版變身世界杯特別版的改裝車型來包轉售賣,“摻水的jeep進口車”就這樣被高價賣給車主們,大家卻被這種國際知名品牌欺詐交易蒙騙著。

  法律專家指出,在我國目前的汽車消費當中,不管是在賣車環節,用車環節,還是在權利受到侵害以后的維權環節,消費者始終處于一種相對弱勢的地位。他們往往是以單個個人去面對強勢的汽車生產商和銷售商,消費者和廠家商家之間信息嚴重不對稱,加上訴訟成本高,所以維權往往以消費者的最終妥協告終。法律專家認為,目前汽車在我國普通家庭屬于大件耐用消費品,有必要引入集體訴訟,維護廣大車主的合法權益。

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