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315超市消費大調查:華潤超市體驗最差

http://www.sina.com.cn  2012年03月15日 08:13  新浪財經微博

  新浪財經訊 今日是一年一度的3.15消費者權益日。新浪財經第四屆“網絡3.15”消費維權活動之護航新消費調查結果也最終揭曉(截止到14日15:30)。在超市消費體驗調查中,卜蜂蓮花的滿意度最高,華潤超市消費者打分最低。

  調查活動。本次調查涵蓋了全國34個省市地區,邀請網友對超市進行投票打分,同時網友可通過微博(http://weibo.com)發表自己的看法。

  對超市的調查指標包括了產品質量、購物環境、消費服務、售后服務四項。對這些超市的體驗打分結果是卜蜂蓮花的消費者滿意度最高,而華潤超市消費者打分最低。

  其中,卜蜂蓮花獲得了滿堂彩,四項指標均獲得最高分數,上年曾獲得第一位的大潤發則緊追其后,排名第二。而華潤超市在產品質量、購物環境、消費服務三項指標中,消費者均給予了最低分。上年表現最差的家樂福今年表現仍不令人滿意,位列倒數第二。( 孫娟 )

  315超市消費體驗調查排名


  售后服務 

購物環境 消費服務 產品質量 總分
卜蜂蓮花 2.7 2.6 2.8 2.9 11
大潤發 2.7 2.7 2.7 2.6 10.7
華聯 2.3 2.8 2.5 2.7 10.3
物美 2.5 2.5 2.5 2.3 9.8
樂購 2 1.8 1.7 2.1 7.6
沃爾瑪 1.9 2 1.8 1.7 7.4
世紀華聯 2 1.5 1.7 1.7 6.9
家樂福 1.8 1.6 1.7 1.3 6.4
華潤 2.1 1.6 1.4 1.1 6.2

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