新浪財經訊 今日是一年一度的3.15消費者權益日。新浪財經第四屆“網絡3.15”消費維權活動之護航新消費調查結果也最終揭曉(截止到14日15:30)。在超市消費體驗調查中,卜蜂蓮花的滿意度最高,華潤超市消費者打分最低。
調查活動。本次調查涵蓋了全國34個省市地區,邀請網友對超市進行投票打分,同時網友可通過微博(http://weibo.com)發表自己的看法。
對超市的調查指標包括了產品質量、購物環境、消費服務、售后服務四項。對這些超市的體驗打分結果是卜蜂蓮花的消費者滿意度最高,而華潤超市消費者打分最低。
其中,卜蜂蓮花獲得了滿堂彩,四項指標均獲得最高分數,上年曾獲得第一位的大潤發則緊追其后,排名第二。而華潤超市在產品質量、購物環境、消費服務三項指標中,消費者均給予了最低分。上年表現最差的家樂福今年表現仍不令人滿意,位列倒數第二。( 孫娟 )
315超市消費體驗調查排名
售后服務 |
購物環境 | 消費服務 | 產品質量 | 總分 | |
卜蜂蓮花 | 2.7 | 2.6 | 2.8 | 2.9 | 11 |
大潤發 | 2.7 | 2.7 | 2.7 | 2.6 | 10.7 |
華聯 | 2.3 | 2.8 | 2.5 | 2.7 | 10.3 |
物美 | 2.5 | 2.5 | 2.5 | 2.3 | 9.8 |
樂購 | 2 | 1.8 | 1.7 | 2.1 | 7.6 |
沃爾瑪 | 1.9 | 2 | 1.8 | 1.7 | 7.4 |
世紀華聯 | 2 | 1.5 | 1.7 | 1.7 | 6.9 |
家樂福 | 1.8 | 1.6 | 1.7 | 1.3 | 6.4 |
華潤 | 2.1 | 1.6 | 1.4 | 1.1 | 6.2 |
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