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■大潤發(fā):不方便提供原產(chǎn)地及入境證書
■拉菲中國總代:拉菲集團(tuán)沒有“神話”這款酒
記者在大潤發(fā)購買的這瓶“ 拉 菲 神話”,外文標(biāo)簽被兩張中文標(biāo)簽遮住。記者隋得圓 攝
□本報(bào)記者 祝田園 實(shí)習(xí)生 周美霞
本報(bào)近日刊發(fā)的《花天價(jià)買拉菲,你以為喝的是真的?》引起讀者廣泛關(guān)注。有濟(jì)南消費(fèi)者向記者反映,在歷下大潤發(fā)超市內(nèi)銷售的“拉菲神話”外觀與正品拉菲傳奇很像,但聽說拉菲家族中并沒有“拉菲神話”,會(huì)不會(huì)是假拉菲?記者對(duì)此進(jìn)行了調(diào)查。【記者調(diào)查】
超市營業(yè)員:“拉菲神話”就是“拉菲傳奇”
11日上午,根據(jù)消費(fèi)者提供的線索,記者來到歷下大潤發(fā),在一樓找到了高檔進(jìn)口葡萄酒售賣區(qū)。“有拉菲神話嗎?”記者問。“有的,就在里面。”一名男營業(yè)員將記者引到最里面的貨架前。
貨架上擺放著多款“拉菲神話”系列的葡萄酒,主要為波爾多干紅和波亞克干紅,2006年至2009年產(chǎn)的都有,價(jià)位有468元、680元、830元等多個(gè)層級(jí)。“這酒賣得可火了,很多人點(diǎn)名要。”營業(yè)員說道。“這種酒跟拉菲傳奇是一回事嗎?”記者問。“拉菲神話就是拉菲傳奇。”營業(yè)員答。
“這些酒都是原瓶進(jìn)口的嗎?”記者問。“當(dāng)然了,我們都是原瓶原裝進(jìn)口。”營業(yè)員答。
記者花468元當(dāng)場(chǎng)購買了一瓶標(biāo)注2009年產(chǎn)的“拉菲神話波爾多干紅葡萄酒”,隨后提出想看看原產(chǎn)地證書和入境檢驗(yàn)檢疫證書。“證書押在大潤發(fā)總公司采購部,但一般是不會(huì)讓人看的,除非工商部門來檢查時(shí)才會(huì)拿出,”該售賣區(qū)的一位負(fù)責(zé)人郭女士說,“你放心,我們公司已經(jīng)做了好幾年了。這么大的超市讓進(jìn),肯定沒問題。我們不能給每個(gè)顧客都看證書,那太麻煩了。”
大潤發(fā)、進(jìn)口商“踢皮球”,不給看產(chǎn)品證書
14日9:40,記者來到位于歷下大潤發(fā)北樓二層的濟(jì)南人民大潤發(fā)總公司辦公地點(diǎn),試圖查看“拉菲神話”的相關(guān)證書。
向前臺(tái)說明采訪事由后,按照要求,記者撥打了采購部酒水負(fù)責(zé)人徐巖巖的內(nèi)線電話。徐女士聽明記者來意,問記者是否持有有效證件以及商品的貨號(hào)。記者回答持有記者證和身份證,并將購買“拉菲神話”發(fā)票上的貨號(hào)告知對(duì)方。
徐女士稱,紅酒經(jīng)銷商放在大潤發(fā)采購部的是商品相關(guān)證書的復(fù)印件。隨后,記者從話筒中聽到,徐女士告訴一位同事按貨號(hào)查找商品,然后讓記者先掛掉電話,5分鐘后再打給她。
5分鐘后,記者如約致電徐女士,并希望與徐女士當(dāng)面對(duì)話。徐女士回答:“我們采購部只對(duì)供貨商負(fù)責(zé),我沒法給你答復(fù),不方便把證書提供給你看。你可以撥打電話跟公共關(guān)系部張經(jīng)理溝通。”
不過,記者在一小時(shí)內(nèi)多次撥打,公共關(guān)系部張經(jīng)理的電話一直無人接聽。
次日,記者又以消費(fèi)者身份致電大潤發(fā)總服務(wù)臺(tái),希望從采購部查看“拉菲神話”的相關(guān)證書。然而,服務(wù)人員稱此事與采購部無關(guān)。
按照業(yè)內(nèi)人士的說法,除了經(jīng)銷商,進(jìn)口商也有義務(wù)為消費(fèi)者提供原產(chǎn)地證書、入境檢驗(yàn)檢疫證書。然而,記者以消費(fèi)者身份致電“拉菲神話”的進(jìn)口商——— 上海奧利維爾葡萄酒貿(mào)易有限公司時(shí),其商務(wù)部的單先生也拒絕了記者的請(qǐng)求。“我們把權(quán)力都下放給各地經(jīng)銷商了,他們都有證書的復(fù)印件,我們不能提供。”
【記者連線】
拉菲中國總代:“不是我們代理的拉菲,應(yīng)該是水貨”
13日上午,記者撥通羅斯柴爾德男爵拉菲集團(tuán)中國總代理商——— 圣皮爾精品酒業(yè)(上海)有限公司(簡(jiǎn)稱:ASC公司)的電話,希望其幫助鑒別“拉菲神話”的真?zhèn)巍k娫掚S即被總臺(tái)轉(zhuǎn)接到ASC公司中國總代銷售處殷先生處。
記者:我們?cè)诔匈I了一瓶“拉菲神話”,請(qǐng)問是不是真拉菲?
殷先生:是假的!ASC公司是拉菲集團(tuán)旗下所有子品牌葡萄酒在中國的總代理商,你說的“拉菲神話”這款酒不在其中。
記者:酒瓶背標(biāo)上寫的是由上海奧利維爾葡萄酒貿(mào)易有限公司經(jīng)銷。
殷先生:他們沒有資格做這個(gè)代理。現(xiàn)在商超賣的很多都是假的拉菲。
記者:商家說,“拉菲神話”就是“拉菲傳奇”,只是譯音不同,是這樣的嗎?
殷先生:沒有這種說法,拉菲傳奇才是正品。每一款拉菲酒名稱的中文翻譯都是固定的,這個(gè)在拉菲集團(tuán)給我們公司的中英文授權(quán)書上都寫明了。
記者:我們消費(fèi)者買到假酒怎么維權(quán)?
殷先生:“拉菲神話”不是拉菲系列的酒,不可以用拉菲的商標(biāo),你們可以去投訴。
記者:你們?yōu)楹尾怀雒娲蚣伲?/p>
殷先生:全國很多地方都在銷售假拉菲,關(guān)于“拉菲神話”的投訴有很多。但我們?nèi)耸植粔颍瑳]法到處去打假。
13日中午,記者收到殷先生通過郵箱傳來的授權(quán)書等信息后,也將拍攝的“拉菲神話”正標(biāo)和背標(biāo)的照片傳給對(duì)方。結(jié)果,下午,記者再度接到殷先生打來的電話。
他在電話中聲明,通過與同事仔細(xì)研究照片上標(biāo)簽的內(nèi)容,他們認(rèn)為記者買到的這瓶“拉菲神話”應(yīng)該是水貨,絕不是ASC公司進(jìn)口的酒。
“拉菲總部沒有給他們(上海奧利維爾公司)授權(quán)書,他們沒法報(bào)關(guān),可能是走私過來的,可以少繳48%的關(guān)稅,估計(jì)進(jìn)貨價(jià)也就80元,”殷先生說,“拉菲傳奇的直銷價(jià)在180元左右,你花400多元買瓶‘拉菲神話’太冤枉了。”
海關(guān)查不到“拉菲神話”身世成謎
隨著調(diào)查的深入,記者發(fā)現(xiàn),“拉菲神話”的來路越發(fā)撲朔迷離。業(yè)內(nèi)人士中,有的猜測(cè)這種酒是走私的,有的認(rèn)為是以其他紅酒名義報(bào)關(guān)后改頭換面的,還有的干脆懷疑是在國內(nèi)勾兌的假拉菲。“大、小拉菲都能造得讓人真假難辨,拉菲傳奇也同樣可能被仿造。”記者采訪時(shí),有進(jìn)口葡萄酒經(jīng)銷商如是說。
為了求證“拉菲神話”是否報(bào)關(guān)進(jìn)口,一連數(shù)日,記者通過各種渠道打聽其進(jìn)口的數(shù)據(jù)信息。
據(jù)上海奧利維爾葡萄酒貿(mào)易有限公司單先生講,該公司在2011年之前還能從法國拉菲集團(tuán)進(jìn)口拉菲家族的葡萄酒,現(xiàn)在市場(chǎng)上銷售的該公司進(jìn)口的拉菲酒也都是在此之前進(jìn)口的。
記者多次致電上海海關(guān),希望通過上海奧利維爾公司的海關(guān)編號(hào)查詢其近三年的“拉菲神話”進(jìn)口信息,業(yè)務(wù)部門、辦公室均予以拒絕。
記者通過其他渠道從海關(guān)查到的上海奧利維爾公司最近一則進(jìn)口記錄顯示,2011年12月30日,該公司在上海口岸報(bào)關(guān)進(jìn)口了一批“奧塞爾徽章(拉菲)葡萄酒”。
對(duì)于奧利維爾公司的說法,ASC公司的殷先生說:“2011年1月,我們公司接過大陸?yīng)毤疫M(jìn)口和代理權(quán),而之前的兩年,一直是美夏公司在做獨(dú)家代理。他們(奧利維爾公司)哪有權(quán)力進(jìn)口拉菲酒?”記者表示,之前在歷下大潤發(fā)也曾看到過奧塞爾徽章干紅,商家稱是拉菲酒。但殷先生稱,拉菲系列酒中也沒有所謂的“奧塞爾徽章”,估計(jì)這個(gè)品牌是仿冒拉菲的“奧希耶徽紋”。
【業(yè)內(nèi)說法】
“拉菲神話”中文背標(biāo)被指不規(guī)范
當(dāng)聞悉“拉菲神話”中文背標(biāo)上寫的生產(chǎn)商是“法國波爾多拉菲神話酒莊”時(shí),濟(jì)南某酒業(yè)公司總經(jīng)理王先生感覺十分詫異:“我們公司在法國波爾多參股多個(gè)酒莊,從沒聽說過有拉菲神話酒莊。拉菲在法國是知名品牌,別的酒莊再以拉菲命名恐怕不可能。”
記者購買的這瓶“拉菲神話”,背面的外文標(biāo)簽被兩張中文標(biāo)簽遮住。揭開其中一張中文標(biāo)簽,露出的外文標(biāo)簽條形碼前七位數(shù)為“3296324”,而中文標(biāo)簽上條形碼的前七位數(shù)則為“3760067”,二者明顯不同。對(duì)此,王先生稱:“一個(gè)酒瓶不該有兩個(gè)進(jìn)口條碼,這種情況下,超市通常是不會(huì)允許進(jìn)入的。這說明超市的審核不夠嚴(yán)謹(jǐn),而且這酒有仿冒嫌疑。”
濟(jì)南出入境檢驗(yàn)檢疫部門相關(guān)負(fù)責(zé)人張先生也稱,按照目前廣泛實(shí)行的出入境檢驗(yàn)規(guī)定,進(jìn)口商備案時(shí)提供的中外文條形碼必須一致。
“有兩個(gè)中文標(biāo)簽就是疑點(diǎn),而且貼在下方的中文標(biāo)簽太粗糙,標(biāo)注內(nèi)容也不標(biāo)準(zhǔn),還把外文標(biāo)簽的條碼蓋住了,這肯定是有意而為。”張先生稱。
同時(shí),張先生認(rèn)為,瓶身中文標(biāo)簽上“城堡裝瓶日期”的說法也是不存在的。“另外,這瓶酒的標(biāo)簽位置也不對(duì),正確的中文標(biāo)簽標(biāo)法應(yīng)該在外文標(biāo)簽下面”。
消費(fèi)者購買進(jìn)口葡萄酒,是否有權(quán)查看原產(chǎn)地證書和入境檢驗(yàn)檢疫證書呢?對(duì)此,張先生表示,商家稱押在超市采購部、不能隨便給消費(fèi)者看的說法可能是托詞,因?yàn)椤耙话阏?guī)商場(chǎng)都提供,不提供這個(gè)肯定是有問題的”。
“證書也可以造假,消費(fèi)者將證書上的有關(guān)信息帶到檢驗(yàn)檢疫部門一查就知真假了。如果證書信息是假的,說明酒是從非法渠道進(jìn)來的。”張先生稱。
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