大米標價37.5元卻收55.9元
據(jù)新華社電一袋大米標價37.5元,卻實收顧客55.9元。10日,記者在家樂福哈爾濱大直街店,目擊了這一幕。
10日上午,在家樂福哈爾濱大直街店,顧客潘春瑩到客服柜臺前要求退貨。她拎著兩袋大米,大米為相同商標相同重量,貨架上標價為37.5元一袋,但在收銀時,其中的一袋包裝顏色略有不同的卻被收取了55.9元。潘春瑩認為,這是超市的價格欺詐行為。在她提出退貨后,客服人員一直在打電話,不一會兒來了位楊姓女士,自稱是客服部經(jīng)理。楊經(jīng)理不但沒有正面解答問題,還與顧客爭吵起來。
當日,也是在這個家樂福店,一位叫孫慧的顧客拿著購物小票,要求超市返還其高價售出商品的差價,被楊經(jīng)理拒絕。家樂福黑吉區(qū)區(qū)域辦公室公關(guān)部經(jīng)理趙縉表示,對于涉嫌價格欺詐問題,可能是超市高價貨擺到了低價貨架上;對于顧客提出的高價買貨返差價要求,超市在核實后將按規(guī)定給顧客補償。