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錦湖輪胎指定檢測點(diǎn)一經(jīng)公布,前去檢測輪胎的島城車主驟然增多。記者11日探訪島城部分指定檢測點(diǎn)及4S店,體驗(yàn)錦湖輪胎檢測過程,發(fā)現(xiàn)相關(guān)人員僅靠目測對輪胎進(jìn)行檢修,并根據(jù)輪胎編號確定是否在召回之列,過程不超過10分鐘。部分錦湖輪胎用戶質(zhì)疑,這樣的檢測存在走過場之嫌。錦湖輪胎青島經(jīng)銷商表示,輪胎結(jié)構(gòu)和配方需要專業(yè)的檢測機(jī)構(gòu),而指定檢測點(diǎn)通過目測等手段對輪胎檢修,符合輪胎行業(yè)通行的檢修程序。據(jù)初步統(tǒng)計,目前青島已經(jīng)檢測上萬條錦湖輪胎,但尚未發(fā)現(xiàn)存在質(zhì)量缺陷的輪胎。
現(xiàn)場:更換輪胎遭拒,車主開罵
4月10日,錦湖輪胎在其官方網(wǎng)站公布了青島地區(qū)的16家指定檢修點(diǎn)及4S店。11日上午,多家檢測點(diǎn)表示,當(dāng)天前來檢修輪胎的車主驟然增多。記者隨后驅(qū)車來到四方區(qū)南昌路19-2號的錦湖輪胎車驛站,已經(jīng)有六七名車主在排隊(duì)等候檢修輪胎。“以往每天大約有20余輛車前來檢測輪胎,但今天來的車輛明顯增多。”檢修點(diǎn)負(fù)責(zé)人表示。
“廠家都承認(rèn)了輪胎有質(zhì)量問題,你為什么不給更換?”一位剛剛檢修完輪胎的車主情緒激動,開始對工作人員罵罵咧咧,指責(zé)檢測點(diǎn)不負(fù)責(zé)任。原來,這位車主使用的錦湖輪胎并不在本次召回之列,但車主對輪胎質(zhì)量表示擔(dān)憂,堅(jiān)持要求檢測點(diǎn)更換輪胎。檢測點(diǎn)負(fù)責(zé)人介紹,由于廠家本次只召回天津工廠生產(chǎn)的部分批次輪胎,其他批次輪胎如果不存在質(zhì)量問題,就不能申請召回。
“正式更換輪胎要在4月15日以后,目前檢測點(diǎn)只能對車主的資料進(jìn)行備案。”檢修點(diǎn)負(fù)責(zé)人告訴記者,對于目前已經(jīng)受損的輪胎,他們會對存在的問題進(jìn)行綜合判斷,把結(jié)果上報給廠家,看是否屬于免費(fèi)更換范圍。
過程:輪胎檢測靠手摸眼看
輪到記者的輪胎被檢測,檢修點(diǎn)的一名工人先是逐個查看了輪胎側(cè)面的DOT編號,確定四條輪胎均不在此次召回之列。然后戴上手套,逐個檢查輪胎是否存在鼓包、漏氣等情況,整個過程持續(xù)五六分鐘。
記者隨后來到嶗山區(qū)龍崗路上的北京現(xiàn)代青島潤洋特約銷售服務(wù)站,聽說是檢修輪胎以后,前臺接待人員讓記者直接將車開進(jìn)了維修車間。等候約5分鐘后,維修師傅將車輛開進(jìn)了維修工位。將整輛車升高以后,逐個檢查了輪胎上的編號,表示輪胎不在召回之列,然后告知了輪胎保養(yǎng)的方法后檢測結(jié)束,整個過程持續(xù)5分鐘左右。據(jù)維修師傅透露,根據(jù)目測和編號來完成檢測,是廠家給出的檢測方案,4S店尚無其他輪胎檢測手段。
但是,也有車主對錦湖此次的免費(fèi)檢測不滿。“畢竟大部分輪胎不在召回之列,但檢測過程僅僅憑維修人員目測,也太草率了。”車主徐女士認(rèn)為。
回應(yīng):目測符合輪胎檢修慣例
記者隨后與錦湖輪胎青島唯一經(jīng)銷商孫經(jīng)理取得了聯(lián)系。“據(jù)我們統(tǒng)計,青島地區(qū)屬于召回之列的錦湖輪胎共有二三百條,但大部分都還在庫房內(nèi)沒有銷售。”孫經(jīng)理介紹,青島所在的華中地區(qū)主要從錦湖南京工廠進(jìn)貨,因此島城市面上的大部分錦湖輪胎不屬于此次召回之列。截至目前,島城目前各指定檢修點(diǎn)及4S店,已經(jīng)陸續(xù)檢測錦湖輪胎上萬條,但孫經(jīng)理表示:“目前尚未發(fā)現(xiàn)一條輪胎的開裂、爆胎等是因質(zhì)量問題引起。”
至于免費(fèi)檢測僅僅靠目測的問題,孫經(jīng)理稱 ,這符合輪胎檢修的慣例。“對于輪胎的生產(chǎn)廠家來說,輪胎的結(jié)構(gòu)和配方等詳細(xì)參數(shù),需要送交國家質(zhì)檢部門指定的權(quán)威機(jī)構(gòu)檢測,然后才能獲得相應(yīng)的生產(chǎn)許可和資質(zhì)。”孫經(jīng)理說。
文/圖 記者 馬正拓