加盟店店門緊閉，過路市民看門上的告示。

　　成都三官堂街“田婆婆”加盟店關門，市民退費不成向工商投訴

　　華西都市報記者席秦嶺實習生唐嫣然攝影報道

　　“田婆婆洗灸堂”使用“三無”藥物給孩子洗浴，導致孩子皮膚潰爛的事件被央視“3·15晚會”曝光后，成都“田婆婆”總店和加盟店相繼關門停業整頓。如此一來，引發了消費者退款的風潮。然而，有的店老板選擇關門逃避退費，市民王玲(化名)就遭遇了這樣的事情。

　　市民投訴

　　記者調查

　　說好退款加盟店卻關門

　　“為什么叫我們去退錢，結果去了人影都沒有？”24日，王玲打進華西都市報新聞熱線028-86969110，反映三官堂街“田婆婆”加盟店不誠信。

　　今年3月初，王玲在三官堂街“田婆婆”加盟店預存了800元，給1歲半的女兒辦了消費卡。得知“田婆婆”賣“三無”藥物后，她撥通該加盟店老板手機，要求退款。

　　“電話中，加盟店負責人答應我，3月19日到店鋪憑卡退款�！蓖趿嵴f，老公如約前去退費，結果發現大門緊閉，門上貼了張紙稱，加盟店要去總店討說法，預存卡費暫不退還。

　　“當時去退款的人還很多，大家都很生氣。”王玲說，他們反復撥打該負責人的手機，但對方一直關機。王玲得知城西“田婆婆”加盟店已給顧客退錢，她感嘆：“我怎么遇到這么不誠信的商家哦！”無奈之下，王玲向錦江區工商局消�？仆对V。

　　店門緊閉電話始終關機

　　根據王玲提供的手機號碼，華西都市報記者試圖聯系三官堂街“田婆婆”加盟店負責人，反復撥打數次，結果對方始終關機。

　　昨日下午，華西都市報記者來到三官堂街，發現該加盟店店門緊閉，卷簾門上貼著兩張“田婆婆洗灸堂成都加盟商告公眾書”，上面寫著：“作為加盟商，本著為消費者利益負責的精神，在職能部門有定論后，我們承諾愿意承擔相關法律責任，給消費者一個交代�！惫�告上請消費者耐心等待。

　　工商部門

　　兩娃娃洗浴后出現疹子

　　“由于聯系不到當事另一方，現在沒辦法進行協調�！卞\江工商局消保科工作人員接受華西都市報記者采訪時說，目前，牛市口工商所已和轄區派出所合作，希望先找到三官堂“田婆婆”加盟店的負責人，再說協調退費的事兒。

　　該工作人員說，由于加盟店是獨立經營個體，他們要找總店討說法，并不代表可以不給消費者退費。

　　這名工作人員還透露，在錦江區轄區內，共注冊了兩家“田婆婆”加盟店。到目前為止，錦江工商局只接到消費者對三官堂加盟店的投訴。投訴內容除老板不退預存款外，還有兩個孩子洗浴后身上出現疹子。

　　□律師說法

　　預付費消費存在風險

　　四川廣力律師事務所律師邢連超說，出現類似糾紛后，商家從負責任的角度，原則上應先予以退款，再進行加盟店和總店的糾紛協調。另一方面，消費者預付費給商家，說明雙方有一個口頭協議。消費者因媒體曝光別的加盟店，從而單方面要求解除合約，存在違約的嫌疑�！懊襟w曝光別的加盟店存在問題，不能說明這家店也有同樣的問題，也不能成為消費者要求退款的充分理由。”

　　邢連超提醒市民，由于預付費消費的模式已滲透到很多消費領域，國家并未對采用預付費消費模式的商家設置門檻，也沒有第三方對預付費進行監管。因此，每年關于預付費消費的投訴都不少，投訴內容既有經營者關門卷款逃跑，也有服務質量嚴重下滑等。

　　一旦是預付費投訴，絕大多數都是群體投訴，受影響的消費者數量眾多。邢連超建議，選擇預付費消費的模式前，最好多考察商家的信譽。

　　□新聞鏈接

　　“田婆婆”巴中3個店停業

　　華西都市報訊(記者謝穎)日前，巴中工商、質檢、藥監等部門聯合出擊，對全市洗浴中心進行了拉網式檢查。工作人員在檢查中發現“田婆婆”小兒洗浴1-6號系列產品101袋，這些產品已被異地封存。

　　目前，“田婆婆”恩陽分店和巴城分店、平昌分店均已停業。