益的事他們已經做了三年，一方面他們順手截留商場給消費者的實惠，另一方面他們把自己的手伸向國家補貼的政策。在國美電器，國家的電器以舊換新的補貼政策隨意讓他們套取，甚至在有的地方已經形成分工明確的利益鏈條。

　　解說：除了想方設法從消費者身上騙取利益外，為了追求銷售業績，國美等店的店員還打起以舊換新的主意。

　　內幕人士：不管你符不符合條件，我們就可以花錢讓你購買以舊換新的憑證，騙取國家的補貼。

　　解說：2010年國家開始實施補貼的政策，根據不同的電器補貼200元到400元的政策，這個政策成為國美的涂銷政策。

　　銷售員：以舊換新還能補貼400塊錢。

　　解說：按照補貼領取流程，具有本市戶口的消費者在本店購買電器，同時給顧客以舊換新憑證，顧客憑借憑證和發票到店里去換取補貼。

　　銷售員：你花80塊錢買一個瓶子還有320，我們給你報，你甭管。

　　解說：要是沒有本市戶口怎么辦呢，這里的銷售人員早就替你想好了。

　　記者：你要是沒有本地戶口？

　　銷售員：我們是本地的，我們給你弄一個。

　　解說：為了應對隨時上門的顧客，這位銷售員早已準備好以舊換新的憑證。

　　銷售員：我對象，我大哥、大嫂都有本地身份證，我們對象表弟、表妹，表弟都用完了。

　　解說：真能領到補貼嗎，記者花4990元買了一個彩電，拿著名為張強的身份證、身份證復印件以及發票當場從商場領了400元的以舊換新的補貼。

　　解說：按照辦法實施規定，個人新家電總量不超過5臺，單位不超過50臺，一旦親朋好友的名額用完，售貨員還會想出更多的方法，換取更多的憑證。這是銷售記錄，上面顯示，2010年10月1日到2011年1月期間，大板村一共購買了這些電器。真是這樣。

　　記者：從2010年10月份到2011年1月份我們從國美購買了多少電器？

　　同期：沒有。

　　解說：村委會沒有購買，那這些電器是誰購買的呢？記者走訪這些電器的買主，發票上顯示他們都領取了以舊換新的補貼。

　　顧客：我是賣酒的，這是我一個同事領的。

　　記者：就是以村委會的名義領取的補貼？用他的指標買的？

　　顧客：對的。

　　解說：用他們村委會的以舊換新的名額買的，不是你們自己的名額買的？

　　顧客：對。

　　解說：記者了解到他們都是以大唐鎮村民委員會的名義換取的以舊換新的名義，那么國美大港店這些大量以舊換新憑證究竟從哪兒來的？

　　內幕人士：這些憑證都是活動商送到我們商場來，有時候我們也會主動去買。

　　解說：記者整整守了一下午，商場前這個人引起記者的注意，四五個人圍繞這個男子，這個男子從包里掏出四五張以舊換新的憑證給他們。

　　銷售員：你還有憑證嗎？

　　工作人員：80元。

　　解說：當記者表示還想購買憑證時，這位男子非常爽快以80元賣給記者，這名男子怎么會有這么多以舊換新憑證呢？

　　記者：你們是收廢品的？

　　工作人員：是以舊換新。

　　解說：這名男子所說的綠天使就是再生回收利用有限公司，也就是舊家電的回收商，家電以舊換新實施辦法規定，任何人不得套取財政補貼，可是在國美大港店以舊換新隨意買賣。內幕人士介紹，由國美大港店發放的以舊換新家電補貼，絕大部分都是提供虛假信息買賣憑證獲取的。

　　內幕人士：現在我們商場以舊換新名額比例在65%。

　　解說：記者調查發現，隨意買賣以舊換新憑證，套取國家補貼的現象在國美其他商城也時有發生。

　　記者：多少錢？

　　售貨員：50元。150塊錢買張票，補你400元。

　　售貨員：我的名字五個已經讓他們用完，不是河北省的人們在買冰箱，我已經全部用完，我再找唄，我家老公的名字已經全部讓他們用完。

　　售貨員：這個補貼是國家補貼的，不要是你的損失。

　　售貨員：我這是銷售。

　　售貨員：這是政府給你的錢，不要白不要。

　　陳偉鴻：國家出臺以舊換新政策，一方面為了淘汰高耗能、高污染的老舊家電，另外一方面也是為了減輕我們消費者在更新電器過程當中的經濟負擔，這樣一個有利于利國利民的好政策，但是現實生活當中我們卻看到國美電器的一些員工把它利用成了自己的促銷工具，為自己來牟利來了。我們也希望有關部門能夠對這樣一個現象予以關注。