資料圖。中新社發(fā)井韋 攝

　　中新網(wǎng)3月16日電 (財經(jīng)頻道 楊威)國家發(fā)改委日前宣布，家樂福、沃爾瑪?shù)仍诓糠殖鞘械倪B鎖店存在虛構(gòu)原價、低價招徠顧客高價結(jié)算、不履行價格承諾等欺詐行為。中新網(wǎng)財經(jīng)頻道“家樂福欺詐，誠信問題還是監(jiān)管短板？”的調(diào)查結(jié)果顯示，有超過6成的網(wǎng)友認為，家樂福事件反映價格監(jiān)管部門監(jiān)察不力，為其提供了可乘之機。

　　國家發(fā)改委日前宣布，家樂福、沃爾瑪?shù)仍诓糠殖鞘械倪B鎖店存在虛構(gòu)原價、低價招徠顧客高價結(jié)算、不履行價格承諾等欺詐行為。

　　為此，中新網(wǎng)財經(jīng)頻道推出“家樂福欺詐，誠信問題還是監(jiān)管短板？”的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，網(wǎng)友就“堂堂國際零售巨頭，為何如此惡意坑人？有關(guān)政府部門的價格監(jiān)管何時給力？” 問題參與調(diào)查。

　　結(jié)果顯示，有2/3的網(wǎng)友表示，“家樂福事件反映價格監(jiān)管部門監(jiān)察不力，為其提供了可乘之機。”有1/3的網(wǎng)友認為，“價格欺詐說明家樂福誠信出現(xiàn)了問題，企業(yè)在追逐利潤的時候忽略了責(zé)任�！�

　　據(jù)國家發(fā)改委提供的信息，針對多地消費者舉報“家樂福等部分超市價簽標(biāo)低價結(jié)賬收高價”，國家發(fā)改委部署各地價格主管部門對部分省會城市超市價格行為進行了重點檢查。經(jīng)查實，確有部分超市存在虛構(gòu)原價、低價招徠顧客高價結(jié)算、不履行價格承諾、誤導(dǎo)性價格標(biāo)示等欺詐行為。

　　此后，發(fā)改委發(fā)布通告，稱北京、遼寧等多地主管機關(guān)對家樂福、沃爾瑪全國共計19家門店進行處罰，罰款總計950萬元。

　　日前，家樂福中國區(qū)總裁兼CEO羅國偉給公司旗下所有店長級別的200多名員工發(fā)了一封內(nèi)部信，信中專門提到了最近廣受關(guān)注的家樂福價簽問題和零供關(guān)系問題，表示將價簽管理與員工業(yè)績考核掛鉤，同時邀請社會各界監(jiān)督公司改進效果。

　　此前家樂�！翱祹煾禂嘭涢T”風(fēng)波余音未盡。家樂福在全國各地紛紛爆發(fā)“價簽門”事件以及違規(guī)促銷奶粉、出售假冒偽劣產(chǎn)品等事件，又將其推上了輿論的風(fēng)口浪尖。

　　繼去年起，家樂福還陸續(xù)關(guān)閉大連、西安、河南等門店。作為最早進入中國的外資零售商之一的家樂福，被各種負面消息纏身，難以突圍。

　　此前也有調(diào)查顯示，超過67%的網(wǎng)友選擇了再不去上述兩家超市了，只有8%的網(wǎng)友表示還將繼續(xù)去。有媒體表示，道歉、賠償都已于事無補，兩大外資零售業(yè)巨頭如何挽救誠信問題絕非易事。

　　業(yè)內(nèi)人士分析，家樂福要改變現(xiàn)狀，必須從盈利模式和內(nèi)部制度等方面同時進行改善，不過，這對于正經(jīng)歷全球戰(zhàn)線收縮之痛的家樂福來說，并非易事。

　　中國人民大學(xué)商學(xué)院黃國雄教授認為，隨著中國本土零售業(yè)的迅速成長及外資零售巨頭的進一步擴張，零售業(yè)競爭愈演愈烈。在激烈的競爭下，如果企業(yè)經(jīng)營水平和員工素質(zhì)沒有提高，則必然面臨危機。(中新網(wǎng)財經(jīng)頻道)