本報訊 (記者劉俊)百勝餐飲集團(tuán)旗下的休閑餐廳必勝客發(fā)生罕見意外，昨日有媒體報道表示，由于上海一家餐廳的店員操作失誤，將一把金屬湯匙混入碎冰機(jī)里，粉碎后的金屬屑末漂浮在冰沙上并出售給顧客，引發(fā)食品安全問題和出現(xiàn)消費者糾紛。對此，百勝方面昨日對本報確認(rèn)了事件并道歉，但否認(rèn)導(dǎo)致顧客因飲用冰沙“鉻含量超標(biāo)”的說法。　　據(jù)報道，8月1日中午，顧客陳某和家人至必勝客公司在上海市龍茗路開設(shè)的餐廳就餐，發(fā)現(xiàn)必勝客出售的3杯“香芒冰情”冰沙類飲料、1杯“紅黑雙莓”冰沙類飲料中含有大量金屬小碎屑漂浮物。報道稱，“當(dāng)時，他們家人都已經(jīng)飲用了上述飲料，且先上的一杯‘香芒冰情’已經(jīng)被3歲多的小孩基本吃完了。”

　　昨天，百勝餐廳集團(tuán)在回答本報的查詢時，承認(rèn)了操作失誤一事。在發(fā)給記者的聲明中，必勝客對因操作失誤給消費者陳某及其家人造成的影響表示最誠摯的歉意。百勝稱自8月1日事件發(fā)生后，必勝客從未間斷與陳某顧客的溝通，“積極協(xié)助就醫(yī)、協(xié)商補(bǔ)償事宜”。