天津市多家銀行跨行取款拒開發票

    消費者可投訴舉報

    地稅將進行處罰

　　近日，交通銀行、廣東發展銀行等部分銀行調高同城ATM跨行取款手續費，引起各方關注。與此同時，中國銀行業協會表示，銀行調整ATM跨行取款收費標準合法合規，建議客戶根據自身情況選擇交易。但銀行業協會的解釋一出，遭到了更多消費者的質疑，對此本市消費者葉先生告訴記者，實際上很多銀行不但沒有公示收費標準，而且并不給消費者開發票，這能說是合法合規嗎？

　　消費者遭遇：

　　跨行收費拒絕開票 

　　市民葉先生(化名)昨因公事，在廣東路一家銀行的自動柜員機跨行從自己卡中取出1000元后，發現收取了3元錢手續費。葉先生要求銀行柜臺工作人員開具收據和發票，但遭拒絕，柜臺工作人員說，他們銀行沒有收據和發票，如果報銷的話，有自動柜員機的客戶憑條。葉先生產生了質疑：客戶向銀行支付相關費用購買相應服務，銀行就有義務出具發票，否則存在偷稅漏稅的嫌疑。

　　記者調查：

　　多家銀行涉嫌違規 

　　記者對本市部分銀行進行了暗訪調查，發現多家銀行收費都不規范。

　　在尖山路交通銀行分理處，工作人員說，他們每筆跨行收取的手續費是2元，取款有憑證，并表示他們的憑證就是發票，無法給消費者開具其他發票。在友誼路另外一家商業銀行的營業大廳內，工作人員告訴記者，同城ATM機跨行手續費為每筆4元，但是無法給消費者開具發票。隨后，記者又電話聯系了多家銀行的客服人員，他們均表示無法開具發票。

　　此外，明碼標價執行情況也不盡如人意，有的明碼標價收費表上面并沒有跨行手續費的收費標準，而有的明碼標價公示欄貼在愛心捐款箱后面，很難被發現。

　　銀行業協會

　　不掌握銀行是否應開具發票

　　中國銀行業協會工作人員表示，并不掌握銀行辦理跨行取款業務收取手續費后，到底該不該給消費者開具發票，之前并沒有遇到過類似的問題。

　　但是這位工作人員也表示，正常情況下買東西，確實應該給消費者開具發票。

　　物價部門

　　明碼標價不規范最高罰五千

　　市發改委相關負責人表示，商業銀行應按照商品和服務實行明碼標價的有關規定，在其營業網點公告有關服務項目、服務內容和服務價格標準。其中，《關于商品和服務實行明碼標價的規定》中明確規定，明碼標價的位置應該是提供服務的經營者所在經營場所或繳費地點的醒目位置。經營者違反明碼標價規定，將責令其改正，沒收違法所得，并處5000元以下罰款，而且市發改委(市物價局)和天津銀監局于去年聯合發出了《關于規范我市商業銀行服務明碼標價的通知》，對全市2000多個銀行服務網點，900余項收費的明碼標價進行規范。2009年10月1日起，存折掛失手續費、跨行轉賬手續費等銀行收費項目必須明碼標價，在天津市銀行各服務網點不得在標價之外收取任何未予標明的費用。

　　地稅部門

　　屬于應稅收入 應該開具發票

　　天津市地方稅務局相關負責人表示，銀行的跨行取款手續費就屬于應稅收入，按照規定應該給消費者開具發票。該負責人解釋說，銀行提供金融服務應不應該給消費者開具發票，取決于收取的這筆費用是不是應稅收入，如果是屬于稅收管理范圍之內的應稅收入，就應該在收取相關款項的同時，給消費者開具發票。如果不開發票，消費者可以向主管地稅局投訴或者舉報，地稅部門將按照發票管理辦法對其進行處罰。