因使用云南白藥牙膏后牙齦問題愈發嚴重,南京一消費者將云南白藥集團及其代言人濮存昕告上法庭,要求賠償并道歉。南京玄武區人民法院已于日前正式受理此案。
根據媒體報道,來自南京的劉先生在看到云南白藥牙膏宣稱 “減輕牙齦問題”“國家保密配方”等宣傳后購買了一支該品牌牙膏,希望緩解自己牙齦出血的問題。使用一個月后,牙齦問題非但沒有好轉,反而愈加嚴重,最后只得去醫院醫治。
劉先生幾經周折找到廠家,廠家稱牙膏通過安全試驗和臨床試驗,并承諾給出說法,但最終廠家僅出示了一份2005年“醫療器械”報告,此前承諾的安全試驗和臨床試驗報告始終不見蹤影。幾番碰壁后,他一紙訴狀將云南白藥集團連同代言人濮存昕、超市一起告上法院,要求道歉并賠償醫藥費、精神損失費等共2112.6元。
記者昨日就這一事件致電云南白藥集團相關部門。“我飛到南京去取了起訴書,所需材料都已遞交法院。 ”云南白藥集團法律事務部負責人向記者透露。她還表示,這僅僅是普通的消費糾紛,此前也發生過幾起,云南白藥集團無一例外都取得了勝利。
記者隨后致電云南白藥集團市場部,工作人員表示在案件結束前不便接受采訪,但他們已在官網上發布了官方聲明。記者在工作人員指引下找到了這篇《關于云南白藥集團與南京某消費者買賣合同糾紛的說明》。聲明開頭提及了與南京消費者發生買賣合同糾紛,然后表示云南白藥牙膏嚴格按照質量標準進行生產,是完全符合《標準化法》、《產品質量法》等法律規定的合格產品。
工作人員還透露,對于近來某一媒體的報道,云南白藥集團稱其內容不實,已發函前去“討說法”,記者電話時他們尚在等待回函。
在某超市,記者看到云南白藥牙膏包裝上印有:“內含云南白藥活性成分,具有減輕牙齦問題(牙齦出血、牙齦疼痛)、修復粘膜損傷、營養牙齦、健康牙周的作用。 ”150克的薄荷香型售價31元,135克冬青香型售價33元,比大多數其他品牌牙膏貴了約一倍。
一名正在選牙膏的市民表示,牙膏不是藥,她用過許多號稱美白牙齒的牙膏都沒有效果,所以也不看好白藥牙膏所宣傳的功效。不過,也有消費者持不同觀點,一位何姓男士告訴記者,他一直用云南白藥噴霧劑,效果很好,這個牙膏中加入了白藥成分,應該會比其他牙膏好,“一分錢一分貨”。
記者日前向某大學一位牙科教授請教,他對所謂牙膏減輕牙齦問題的功效不置可否,“云南白藥配方保密,我們也不知道能否有效。 ”(俞佳)
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