每經記者 劉丹 發自北京
肯德基“秒殺門”事件并未因其道歉而停止,7月12日肯德基“秒殺門”第一案在北京東城法院開庭。北京市一消費者起訴北京肯德基有限公司(北京肯德基),要求后者兌現4月6日秒殺優惠券的承諾。法院7日內將公布判決結果。
北京市消費者劉聰來在法庭上,介紹了消費經過,4月6日晚,劉先生持肯德基優惠券來到北京肯德基蘋果園餐廳,要求以32元購買64元的全家桶外帶套餐,卻被工作人員告知已停止該優惠活動。劉聰認為,他與肯德基之間形成了事實買賣合同關系,雙方應按優惠券載明的條款履行合同義務。肯德基的行為侵犯了他的合法權益,于是提起訴訟,要求肯德基按照優惠券價格32元出售價值64元全家桶套餐。
值得注意的是,原告劉先生除在庭上出示了一份新證據,一段約2分鐘的手機錄像,在書記員的電腦前進行了播放。
在錄像中劉先生持優惠券要求餐廳服務人員提供套餐,但被拒絕,要求劉先生與餐廳經理溝通。
“餐廳工作人員都無法判定我的優惠券是真是假,我是第二天在公司網站上才看到活動停止的通知。”劉聰認為肯德基方面在網上公布了優惠活動的期限和使用條件,但并未明確告知其授權網站,消費者按照要求去門店持券購買,已經形成了事實合同關系,肯德基在未經消費者同意情況下單方面終止合同,同時不能拿出優惠券無效的有效證明,屬于違約。
對于原告出具的視頻,肯德基代理律師則史先生表示,鑒于原告在律師事務所從事的關聯工作,懷疑原告并非真的在餐廳消費,而是提前獲知此次“秒殺”糾紛,出于職業敏感才復印優惠券,如果是這樣動機出于惡意,就涉嫌消費欺詐。
同時肯德基也承認網上有很多泄露活動消費券的渠道,目前公司也未能查清泄露的原因。
對此劉先生表示,因為餐廳已經有消費者與服務員當場發生糾紛,所以他才使用了手機拍攝而并非專業攝像器材。
業內人士指出,目前肯德基無法提出有利證明消費者手上的優惠券是未授權渠道獲得的無效券,這一點對肯德基公司方面不利。
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