王先生的妻子在海慈醫院住院。5月14日上午9點多,妻子讓他出去給兒子買罐止瀉奶粉,因為兒子老是腹瀉必須得喝這種奶粉。王先生就去醫院附近一家叫海慈苑的百貨店買了一罐美贊臣的奶粉。誰知道買回去,媳婦對著奶粉一研究,竟然發現奶粉罐底下還標著兩個不太清晰的字,寫著“樣品”。王先生頭一下就大了 ,這花錢買的奶粉咋還成“樣品”了?再說了 ,這“樣品”的東西跟正常的一樣嗎?能放心喝嗎?5月16日上午,王先生聯系了本報記者。
A 花120塊俺卻買了罐“樣品奶粉”回家
王先生給記者講了那天發生的事情:
5月14日早上9點多,因為我兒子腹瀉,我對象讓我去給他買那種嬰兒腹瀉時喝的那種奶粉。因為當時在醫院,附近也沒啥大超市,看醫院旁邊的那家店正好有賣這種奶粉的,我就在那里買了一罐,花了 120元錢。還專門讓她給我開了發票。
奶粉買回去了,可能看著罐子有點臟,我對象就不大想要了,就說“要不你去退了吧!”我接著就下去退,老板就說不行,就說“食品類的東西售出就不能退了”。我尋思要是真不能退就算了,俺就拿回去了。誰尋思后來,我對象沒事的時候,拿著奶粉一看,在罐子底下怎么還有“樣品”兩字,我一聽也過來仔細一看,可不,還真寫著呢!我對象接著就說,“你趕緊找她退了吧!這樣品奶粉能喝嗎?”
緊接著我就又給美贊臣廠家打了個電話,廠家直接回復說,“樣品奶粉只能贈送,不能賣”。我聽了很生氣,就又拿著奶粉去找了那個店的老板,說,“你還不給退,你看看這奶粉下面可是寫著‘樣品’倆字呢!”然后我就走了,又給工商部門打了電話。工商部門也說,樣品肯定是不能賣的,他們答應5天后給處理。
B 店家說:可能拿錯了,把搞活動的奶粉拿出來賣了
聽完王先生的講述,隨后,記者找到了王先生所說的那家店。店老板姓張,她告訴記者:“我不知道這事。要真是樣品的話,你還是打電話問問給我們送貨的經銷商吧!貨是他們送的,我們只管上貨。”記者問樣品奶粉能不能賣時,老板堅定地說,“那當然不行!”記者又問貨是在這里買的,能不能在這里退,她說,“那也得問問經銷商才行,看他們能不能給退。”當著記者的面,她給送貨的經銷商打了電話。隨后,她答復記者,“現在廠家有活動,奶粉買八送一,標著樣品的那罐奶粉就是贈送的那一罐。我們當時可能沒看見,把搞活動的奶粉放錯了,拿出來賣了。”
老板聲明:“樣品奶粉和賣的奶粉品質是一樣的,成分都一樣,也是合格產品。要是不放心,我們就直接給他換了。”“那能不能給退呢?”老板說,“要不讓他拿來吧!我們給他退了就是了。”
C “樣品奶粉”揭秘:廠家送給經銷商,店家搞促銷應贈給顧客
接著,記者又聯系了美贊臣公司。公司的客服人員解釋說,“一般樣品奶粉都是我們廠家送給經銷商,然后讓他們給店家,贈送給顧客用的。這個奶粉是不能出售的。”記者又問,那樣品奶粉的質量或者成分跟普通奶粉會不會有什么不同?“這倒沒有。樣品奶粉的產品質量和配方跟普通奶粉都是一樣的,不存在品質問題。只是它不用于銷售。”客服人員回答。
文/圖 記者 李楠 沈子謙 (來源:城市信報)