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昨日,由中國質量協會用戶委員會、車人網和清華汽車聯合發布的“一季度中國汽車質量報告”顯示,一季度共收到用戶投訴3390例。其中,相比去年汽車用戶因安全隱患和廠家自身生產缺陷進行投訴增加近15%。
報告顯示,新車質量投訴繼續呈增加趨勢,服務收費和承諾不兌現、銷售欺詐等方面的投訴有所上升,而人員技術、配件供應的投訴則出現下降趨勢。統計顯示,汽車產品購買半年內就出現質量問題的投訴占到一季度總投訴的67%以上,比上季度增加了9%。(記者 魏學珍)
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