蘭繆內(nèi)衣:中國人操盤的日本小眾品牌
“我們是個(gè)國際化的品牌,但不是國際化的知名品牌!痹诒痪W(wǎng)友舉報(bào)是“山寨洋品牌”后,蘭繆方面回應(yīng)稱公司宣傳的是 “來自東京的風(fēng)格和設(shè)計(jì)”,因此并不涉嫌欺詐消費(fèi)者。
每經(jīng)記者 吳文坤 實(shí)習(xí)生 王佳弈 發(fā)自北京
近日,一篇名為“網(wǎng)友舉報(bào):蘭繆是山寨洋品牌”的稿件在某門戶網(wǎng)站出現(xiàn),其目標(biāo)直指去年很熱門的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)衣銷售品牌——來自日本的蘭繆(LAMIU)。這名網(wǎng)友表示,在網(wǎng)絡(luò)中以“LAMIU”作為主題詞進(jìn)行搜索,幾乎搜索不到什么日文的相關(guān)信息;而查詢了所謂的蘭繆日文網(wǎng)站,里面的動(dòng)態(tài)竟然只有北京君太店開業(yè),“模特還是中國的,一看就是很‘山寨’的注冊(cè)。”
此消息被蘭繆官方認(rèn)定是 “毫無根據(jù)、并帶有明顯誤導(dǎo)性的判斷”,并要求有關(guān)網(wǎng)站“刪除此篇不實(shí)報(bào)道并刊發(fā)道歉”。
真相究竟如何?《每日經(jīng)濟(jì)新聞》對(duì)此進(jìn)行調(diào)查。在接受記者采訪時(shí),蘭繆中國市場總監(jiān)郝建垚否認(rèn)自己是“山寨洋品牌”,并表示是一個(gè)“國際中小品牌”,且從未對(duì)其國際性進(jìn)行過分宣傳。不過在業(yè)內(nèi)人士看來,蘭繆的操作手法和公司“國際知名度”的形成,與該公司所采取的網(wǎng)絡(luò)直銷經(jīng)營手法及“打擦邊球”的廣告策略不無關(guān)系。
實(shí)體店?duì)顩r引發(fā)猜疑
“我是在網(wǎng)絡(luò)上看到了蘭繆的廣告,而且覺得日本品牌有這么實(shí)惠的價(jià)格實(shí)在不錯(cuò)。”女性消費(fèi)者王芳(化名)對(duì)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示,進(jìn)口內(nèi)衣品牌價(jià)格一般都在300~400元,蘭繆一般卻只有100~200元。王芳是一個(gè)較為保守的消費(fèi)者,打算在下單前找一家實(shí)體店看一下現(xiàn)貨。然而在蘭繆網(wǎng)站上搜尋半天之后,她發(fā)現(xiàn)該品牌僅僅只有一家實(shí)體店 ,位于北京市西單君太百貨五層的少淑內(nèi)衣區(qū)。此外,就只有位于北京中關(guān)村一優(yōu)價(jià)百貨內(nèi)衣區(qū)內(nèi)的專柜。
記者近日專程趕赴西單,實(shí)地調(diào)查了LAMIU君太店。據(jù)蘭繆官網(wǎng)資料,這是該品牌在中國內(nèi)地落地的第一家實(shí)體店,從店面裝修到產(chǎn)品設(shè)計(jì)均洋溢著源自日本的時(shí)尚氣息。但記者發(fā)現(xiàn),這個(gè)店的布置與其他的國內(nèi)普通品牌沒有多大區(qū)別——僅六七平方米左右的空間,一個(gè)蘭繆的品牌標(biāo)志牌外加幾個(gè)擺內(nèi)衣的架子,這實(shí)在讓人難以與國際品牌聯(lián)系起來。
王芳表示,盡管店員一直強(qiáng)調(diào)這是一個(gè)來自日本的國際知名品牌,但這個(gè)日本品牌 “一點(diǎn)也不高級(jí)、性價(jià)比也不高”,而且銷售員也不是很專業(yè)。
日文網(wǎng)站實(shí)為“中國制作”
在蘭繆中文網(wǎng)站中,該企業(yè)所提到的日文官網(wǎng)為www.LAMIU.jp,點(diǎn)擊進(jìn)入后者,記者發(fā)現(xiàn)該網(wǎng)站確實(shí)比較簡單,其主體內(nèi)容與蘭繆中文網(wǎng)站并無不同,僅僅是在聯(lián)系方式一欄中有一個(gè)日本的地址和郵箱。
通過網(wǎng)絡(luò)查詢?cè)摼W(wǎng)站主機(jī)時(shí),記者還發(fā)現(xiàn)一個(gè)讓人備感疑惑的現(xiàn)象,即該日本網(wǎng)站注冊(cè)的時(shí)間為2008年9月8日,而蘭繆中文網(wǎng)站的注冊(cè)時(shí)間顯示為2008年2月14日。
據(jù)有關(guān)資料顯示,LAMIU的全球總部位于日本東京都港區(qū)。2008年由UnlimitedBrandsLtd。聯(lián)合日本大和證券等財(cái)團(tuán)在中國區(qū)設(shè)立UnlimitedBrands(HongKong)Ltd。和優(yōu)品生活(北京)科技有限公司,負(fù)責(zé)中國區(qū)LAMIU品牌的運(yùn)作。
但這一資料與上述網(wǎng)站的創(chuàng)建時(shí)間顯得有些矛盾。一般來說,母公司的網(wǎng)站推出時(shí)間不應(yīng)晚于中文網(wǎng)站的推出時(shí)間。
針對(duì)這個(gè)疑問,郝建垚承認(rèn),中國網(wǎng)站和日本網(wǎng)站實(shí)際上都是由蘭繆制作的,“因?yàn)槲覀兾磥硇枰谌毡具M(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)銷售,所以這是公司下一步的需求!辈贿^,他認(rèn)為由此并不足以對(duì)這個(gè)“日本品牌”產(chǎn)生質(zhì)疑。
業(yè)內(nèi)不識(shí)的“知名設(shè)計(jì)師”
更多消費(fèi)者的質(zhì)疑則針對(duì)于該品牌大肆宣傳的設(shè)計(jì)理念,它真是來自日本的知名設(shè)計(jì)嗎?
在接受記者的采訪過程中,郝建垚一再提出,蘭繆在中國賣的就是設(shè)計(jì)理念,其設(shè)計(jì)理念無疑是最被消費(fèi)者認(rèn)同的。
根據(jù)公開資料,LAMIU似乎有非常悠久的“設(shè)計(jì)底蘊(yùn)”。資料顯示,LAMIU前身為“上川內(nèi)衣設(shè)計(jì)室”,后者1993年成為全日本最頂級(jí)的內(nèi)衣設(shè)計(jì)室之一,并為包括華歌爾、黛安芬等品牌提供設(shè)計(jì)。但記者在聯(lián)系華歌爾品牌一個(gè)日本的內(nèi)衣設(shè)計(jì)師時(shí),對(duì)方卻表示并不知道日本有LAMIU這個(gè)品牌,而且也沒聽說過“上川內(nèi)衣設(shè)計(jì)室”。
在蘭繆中國給《每日經(jīng)濟(jì)新聞》發(fā)來的郵件當(dāng)中,重點(diǎn)提到“LAMIU產(chǎn)品設(shè)計(jì)在日本和中國同時(shí)進(jìn)行,日本設(shè)計(jì)師包括竹林直美、大友千里等日本知名設(shè)計(jì)師。”不過,上述設(shè)計(jì)師是否“知名”也比較可疑。記者就此求證上述華歌爾日本設(shè)計(jì)師時(shí),她表示自己沒有聽說過這兩個(gè)人的名字,而記者在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行搜索后也發(fā)現(xiàn),并沒有過多信息證明這兩個(gè)設(shè)計(jì)師的知名度。
郝建垚對(duì)此的解釋是,這些設(shè)計(jì)師是由LAMIU品牌的所有者金津大輔在日本聘用的。根據(jù)網(wǎng)上資料顯示,上川內(nèi)衣設(shè)計(jì)室在改制成為上川株式會(huì)社后,被出身紡織世家的金津大輔于2003年收購,并著手復(fù)興LAMIU品牌。由于后者是紡織世家,所以在郵件中用了“知名”二字,因?yàn)椤拔覀儌(gè)人沒法對(duì)這些人的知名度進(jìn)行考量,只能相信作為資深行業(yè)人士的用人眼光!
蘭繆中國網(wǎng)站中提供了唯一的日本聯(lián)系電話,3月17日上午10時(shí)左右,記者曾撥打過這個(gè)電話,接電話者聲稱自己就是金津大輔。一個(gè)國際知名品牌,其基本聯(lián)系電話就是負(fù)責(zé)人的電話?這不由得讓人懷疑該公司的規(guī)模。
對(duì)記者關(guān)于設(shè)計(jì)師在內(nèi)衣界是否知名的提問,金津大輔表示,這兩個(gè)設(shè)計(jì)師是服裝設(shè)計(jì)出身,而并非專門設(shè)計(jì)內(nèi)衣,“由于專業(yè)內(nèi)衣設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)比較老. 這兩個(gè)設(shè)計(jì)師有新的構(gòu)圖感!
品牌由中國人主導(dǎo)推動(dòng)
據(jù)記者了解,LAMIU品牌的商標(biāo)實(shí)際上是在中日兩國同時(shí)注冊(cè),在日本也并非家喻戶曉。
記者從中國商標(biāo)網(wǎng)查詢發(fā)現(xiàn),優(yōu)品生活(北京)科技有限公司(以下簡稱優(yōu)品生活)注冊(cè)“l(fā)amiu”的商標(biāo)一共有3次,其中最早的一次為2008年3月28日,為聯(lián)體英文版的“l(fā)amiu”,F(xiàn)在蘭繆中國所使用的心型樂符紋身與現(xiàn)在的英文標(biāo)志,則是在2008年底提出申請(qǐng)的。
但公開資料卻顯示,2007年底,在日本東京,設(shè)計(jì)師就將心型樂符紋身做成品牌LOGO。2008年,LAMIU才開始發(fā)展中國市場,由優(yōu)品生活運(yùn)營。
如果之前就是日本知名品牌的話,為何優(yōu)品生活第一次注冊(cè)時(shí)沒有將心型樂符紋身與現(xiàn)在的英文標(biāo)志注冊(cè)?而是放到一年之后?對(duì)此郝建垚表示,由于LOGO的設(shè)計(jì)也曾讓中方和日方不斷溝通調(diào)整,因此才最終在2008年底將上述商標(biāo)進(jìn)行注冊(cè)。
不過,讓記者更為驚訝的是,這個(gè)日本品牌的商標(biāo)是在中日同時(shí)進(jìn)行注冊(cè)的。金津大輔對(duì)記者表示,LAMIU以前并沒有在日本注冊(cè)商標(biāo),理由是“以前沒有注意到”。只是在2007年底,金津大輔與現(xiàn)任優(yōu)品生活總經(jīng)理董路合作,才將該牌子在中國的運(yùn)營權(quán)轉(zhuǎn)給了后者,并在日本和中國都進(jìn)行了注冊(cè)。
郝建垚也向記者承認(rèn)了商標(biāo)確是在中國和日本同時(shí)注冊(cè)的,目前還在向西班牙申請(qǐng)注冊(cè)商標(biāo)。
“LAMIU是日本一個(gè)老牌子,處于日本內(nèi)衣界的中檔水平,更多是家族手工制品模式,只是在小范圍流傳!苯鸾虼筝o表示,該產(chǎn)品主要是針對(duì)模特界,以前沒有進(jìn)行大規(guī)模的推廣,是“賣給朋友或者模特”。他透露,現(xiàn)在該產(chǎn)品在日本的絕大部分工廠已經(jīng)倒閉,留下的主要是設(shè)計(jì)人員,生產(chǎn)基地主要在中國。
根據(jù)郝建垚給出的蘭繆2009年銷售情況,其在中國網(wǎng)絡(luò)銷售額約為3000萬~4000萬左右,日本則通過合資的代銷渠道銷售,相當(dāng)于中國去年銷量的20%~30%,這與華歌爾在日本數(shù)十億的銷售額相比差距頗大。
郝建垚也表示,LAMIU在日本是個(gè)小眾品牌,并不是一個(gè)注冊(cè)商標(biāo),“在我們拿過來后,才進(jìn)行商業(yè)化的品牌運(yùn)作和商標(biāo)注冊(cè)!
由此可見,蘭繆在本質(zhì)上更是一個(gè)由中國人主導(dǎo)推動(dòng)的日本牌子。郝建垚也承認(rèn),LAMIU是一個(gè)由中國人主導(dǎo)、中國人推廣的品牌。
“我們山寨了誰?”
“現(xiàn)在在國外注冊(cè)一個(gè)牌子放到國內(nèi)來賣,然后說自己是國際品牌的公司并不少!睆V東某知名內(nèi)衣企業(yè)營銷經(jīng)理對(duì)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》表示,當(dāng)前在國外注冊(cè)商標(biāo)并在中國進(jìn)行銷售的內(nèi)衣企業(yè)中,有95%都是采用這一模式。
不過,郝建垚在接受采訪時(shí)卻否認(rèn)了蘭繆為“山寨洋品牌”!拔覀冇玫氖侨毡镜钠放啤⑷毡镜脑O(shè)計(jì),我們山寨了誰?”他一再強(qiáng)調(diào),是“日本人創(chuàng)立了這個(gè)品牌、通過與中國合資人成立了這個(gè)公司,在LAMIU的大部分工廠里,日資是主導(dǎo)。”
“我們是個(gè)國際化的品牌,但不是國際化的知名品牌!焙陆▓愓J(rèn)為,在消費(fèi)者眼中形成了 “國際知名品牌”的印象更多的是由于“信息不對(duì)稱”所致!拔覀儾]有刻意強(qiáng)調(diào)LAMIU在日本多么多么知名,我們宣傳的是東京時(shí)尚內(nèi)衣生活館,我們賣的是東京風(fēng)格、東京設(shè)計(jì)的產(chǎn)品!
他還透露,在蘭繆進(jìn)入中國內(nèi)地市場之前,該公司甚至還咨詢過律師,“如果宣傳自己是國際知名品牌就會(huì)涉嫌詐騙”,而宣傳來自東京的風(fēng)格和設(shè)計(jì)則沒有關(guān)系。據(jù)透露,2009年蘭繆中國所投入的廣告費(fèi)用約為2000萬~3000萬,與該公司同年3000萬~4000萬的銷售額相比,投入足見巨大。也正是對(duì)這種來自東京風(fēng)格、東京設(shè)計(jì)的“轟炸”式推廣,又沒有更多的實(shí)體店讓消費(fèi)者來進(jìn)一步了解,讓這種中小的內(nèi)衣品牌被放大為“國際知名品牌”。
盡管在去年5月,蘭繆在北京的實(shí)體店開始試運(yùn)營后,蘭繆管理層多次表示計(jì)劃在未來開設(shè)其他分店,以彌補(bǔ)網(wǎng)絡(luò)銷售感覺體驗(yàn)的不足,“未來計(jì)劃實(shí)體店和網(wǎng)絡(luò)銷售的比例達(dá)到1:1”。然而,一年多過去了,實(shí)體店并沒有再次出現(xiàn)。更有小型投資商曾試圖開設(shè)該品牌的加盟店,也不得其門而入。
郝建垚對(duì)此解釋稱,在發(fā)展前期蘭繆不做招商加盟大肆擴(kuò)張的模式,而是謹(jǐn)慎開設(shè)實(shí)體店,目前已有兩家實(shí)體店的建設(shè)在考慮之中。