記者徐曼麗文

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　　“您好，我是裝修公司的，聽說您家要裝房子……”近段時間，不斷有市民向本報反映，稱剛辦理了入住手續，就遭到類似短信或電話的輪番“轟炸”。

　　而記者在采訪中發現，許多已購買房子未入住的市民基本上都接到過類似電話或短信，他們堅信自己的信息被出賣了，“到底是誰動了我的信息”？

　　在調查中，一些裝修公司的老總向記者道出內幕，他們是從物業公司、售樓部的員工那里拿到業主信息的。而且這些人都是主動聯系裝修公司的，一個客戶的資料價格一般在10元左右。而裝修公司得到資料后還可以轉賣給其他裝飾材料公司，形成了一個物業、售樓部——裝修公司——材料公司等買賣業主信息的鏈條。

　　更有售樓員稱，他們拿到業主的信息后，一般都會賣給多家裝修公司，一個月最高可以賺近兩萬元錢。

　　市民質疑誰賣了我的個人信息？

　　鄭州市民賈先生在鄭東新區買了一套房子，自從他到小區辦理入住手續留下電話等個人資料后，不斷有裝修公司給他打電話，今天是這家，明天是那家。“這是嚴重的騷擾。”賈先生氣憤地說。

　　最先與賈先生聯系的是一家杭州裝修公司設在鄭州的分公司，說如果現在簽合同的話，可以打7.5折。后來，有近10家裝修公司給他打電話，還有推銷櫥柜、地板磚的。“很多電話是在上班時間打過來的，真是快煩死了。”

　　“裝修公司咋知道我的電話？誰賣了我的資料？”賈先生很納悶。當他問裝修公司人員電話是怎么得來的時，對方只是告訴他這是“商業機密”。

　　在采訪中，記者了解到，許多未入住的業主被多家裝修公司電話“轟炸”過。好多人還稱，被“賣掉”的信息不僅有電話，還有姓名、收入情況、辦公電話、房間號等。

　　裝修公司老板四種人在賣業主信息

　　一位經營裝修公司十幾年的沈老板告訴記者，“泄密者”有4個主力軍：物業公司、售樓部、房地產客服部、業主單位內部員工。而且買賣業主信息，在裝修行業中早已是“潛規則”，裝修公司會以2000元至5000元不等的價格買到。

　　“與我們做生意的這些人員，都是個人行為。”沈老板說，原來，公司為了爭取到客源就經常派專人到已經建好的樓盤處收集信息，價格也很貴，5000元才可以買到500個客戶的個人信息。“現在，嘗到甜頭的物業公司、售樓部的人員都是主動找到我們裝修公司推銷的。不過，也有(業主)單位內部人員把單位的通訊錄拿出來賣的。”沈老板說，他們拿到業主資料后，為了“不吃虧”，就把花高價買來的業主信息再便宜點賣給一些裝飾材料公司。“第一手資料貴一些，二手資料相對就便宜點，有時，我們也從其他行業手中低價買來二手業主信息。這樣，業主的信息就會在各行業中來回循環。”

　　記者探訪信息買賣已成“潛規則”

　　近日，記者以裝修公司職員的身份給幾家售樓中心打電話，有售樓人員愿意給記者提供業主信息，一個8元錢。

　　昨天上午，記者撥通了位于隴海路一家售樓中心的電話，問能否得到業主的信息。“對不起，我們不能提供。”一名女工作人員說。

　　“可是一個朋友告訴我，你們可以提供啊？”記者佯裝著急。

　　電話那頭出現了竊竊私語。

　　過了一會兒，這名女工作人員說：“你要多少個？一個8元。我們不僅有業主的名字和手機號碼、樓層和房間號，還有房屋的面積……”她還不停地叮囑記者，千萬不能說誰賣的，不然，公司知道了肯定“饒不了我”。

　　隨后，記者又以一家售樓中心工作人員的名義給一家北京裝修公司駐鄭州分公司打電話，問其需不需要業主信息。自稱客戶經理的馬先生說：“只要價格不是很貴，我們就要。”當記者表明手里有600個客戶的資料，要價3000元時，他表示可以接受。

　　泄密自曝一份信息賣幾家

　　曾做過售樓小姐的馬小姐告訴記者，她原來賣業主信息一個月可以收入近兩萬元。

　　她說：“一個業主的手機號碼賣2元到10元，甚至一些裝修公司還承諾，如果簽了合同，還可以另外給我們提成。而且，一些好的業主信息我們可以賣給多家裝修公司，一家最少也得3000元。”有時，他們也不定期地買其他樓盤的資料，再轉手賣給裝修公司。“不過，往外賣信息都是偷偷的，不敢讓領導知道。”

　　律師說法涉嫌侵犯業主隱私權

　　對于業主個人信息被賣一事，河南力天律師事務所主任丁香認為，這其實已經涉嫌侵犯了業主的隱私權。

　　丁香說，如果物業、售樓部及裝修公司的“強強聯手”是以營利為目的，這種行為就是不當的，就涉嫌侵犯了業主的隱私權。而如果因出售信息造成業主損害的，比如受到信息或電話的騷擾對生活造成影響的，就要承擔相應的賠償。

　　那么，業主個人信息如何來保護呢？丁香建議，業主在與開發商簽訂合同時可以在補充條款中追加一條“不得向第三方泄露個人信息”的保密條款，并約定違約責任。但是，由于面臨取證難的問題，業主也難以采取法律手段來維權。同時，開發商也應該約束物業及售樓人員的這種個人行為，加強管理。(來源：大河網 大河報)

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