作者：許峰瑋

　　寶來電動窗故障多 廠家不召回

　　4S店稱是常見問題 質保期內可免費更換 一汽大眾認為不會損害人身安全 故不具備召回條件

　　剛買不到一個月的大眾寶來轎車，電動窗升降開關就壞了。近日，車主趙女士發現，很多寶來車主與她有同樣的遭遇。一汽大眾稱，此問題不會對人身造成損害，不具備召回條件。

　　新車電窗開關失靈 故障較為普遍

　　車主趙女士上個月剛買了一輛新款寶來車，近日，該車副駕駛位置的車窗電動開關失靈，無論她怎樣按，車窗都不能升降。

　　情急之下，趙女士撥打了購買該車的4S店的售后電話。

　　據趙女士說，店方工作人員一聽說是電動窗開關壞了，沒問什么原因就讓她開車來4S店檢測維修。

　　趙女士在這家4S店維修時，遇到了有同樣遭遇的5位車主，有的車甚至同時壞了三個電動窗開關。“剛開了一陣兒就出現了問題，是不是質量不好啊？”這幾位車主在詢問時，工作人員稱，這是寶來車常見的故障，更換新開關后即可解決。

　　昨天，記者在網上進行關鍵詞搜索“寶來電動窗升降器問題”發現，確實有不少新款寶來車主遇到了同樣的問題。

　　記者隨后加入一個新寶來車友會的QQ群，群里100余人中有30多人稱自己的車遇到過類似問題，只是位置不盡相同。

　　一些車友稱，4S店的工作人員曾對他們說，原車開關出現問題可無條件更換，直到過了保修期。

　　記者調查

　　車主認為廠家應召回

　　昨天下午，記者和一位新寶來車主來到位于東五環的一家一汽大眾4S店。記者稱該車的電動窗不好使，銷售員立即回答說是升降器開關壞了。

　　該銷售員稱，這個故障很常見，經常有人來修。在檢測車間，維修師傅不經意間向記者透露，該故障主要是因為國產塑料件的耐磨性較差，造成玻璃窗不能升降或升降不到位。

　　隨后，記者又走訪了4家一汽大眾4S店，工作人員均稱，如遇到此類故障可以到店里檢測。

　　多位車主認為，既然寶來車的電動窗開關故障是常見問題，一汽大眾就應該召回，統一進行更換。

　　相關說法

　　電動車窗問題不具備召回條件

　　今天上午，一汽大眾汽車有限公司公關部負責產品質量的徐女士告訴記者，新款寶來電動車窗開關確實存在問題，但只是個別車輛的問題，不是大批量的普遍性問題。

　　徐女士說，在質保期內，車輛可以享受免費檢修，出現同樣問題的車輛都可以免費更換零部件。

　　對于車主的召回說法，徐女士說，車輛召回的一般程序是，消費者或企業發現問題，向國家質檢總局進行備案，經審核符合召回條件的，向社會公開發布召回聲明。

　　本次電動車窗開關的問題，則不會對人身安全造成損害，因此不具備召回條件。文/記者許峰瑋王溪

　　相關鏈接

　　《缺陷汽車產品調查和認定實施辦法》中規定，專家委員會進行缺陷產品的調查與認定工作的原則是：

　　1。經指定檢驗機構檢驗安全性能存在不符合有關汽車安全國家標準的

　　2。因缺陷已給車主或他人造成人身或財產損害的

　　3。雖未造成車主或他人人身或財產損害，但經檢測、實驗和論證，在特定條件下缺陷仍可能引發人身或財產損害的

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