訂了3年的奶瓶居然悄悄瘦身了,每瓶牛奶少了5毫升,但價格沒降。一段時間以來,寧波5萬多牛奶訂戶開始質疑牛奶公司此舉,牛奶公司卻稱,新瓶更環保,是未來的趨勢。
訂戶: 奶瓶“瘦身”了價格沒有降
幾天前,家住寧波汪弄小區的李奶奶像往常一樣到附近小店給孫女拿訂的瓶裝奶時,意外地發現牛奶瓶變樣了。與老式奶瓶相比,新奶瓶不僅變高了,而且似乎“瘦”了一點!芭D淌遣皇巧倭?”李奶奶向店老板詢問,店老板看了幾眼,說:“好像少了一點點。”
其實,在李奶奶之前,已經有很多人注意到瓶裝奶在悄悄“瘦身”。這兩天,寧波東方論壇上一則以“請寧波乳業的人出來回答”為題的帖子已引起了網友的熱議。
網友“喜歡吃海鮮”說,家里訂了好幾份牛奶,其中兩瓶是高品活菌酸乳,從7月1日開始,他發現這兩瓶牛奶換包裝了,而且牛奶的容量也發生了變化,由原來的200毫升變成了195毫升。
網友“水清濁-eagle”說,除了高品活菌酸乳,寧波牛奶集團有限公司的瓶裝“原味酸奶”也“瘦身”了,由原來的205毫升變成了200毫升。
家住寧波福明小區的李先生已經喝了10年的寧波奶。大約是在6月底,他打開奶箱取奶時,一張通知單飄了出來,上面寫著:7月1日起有高鈣奶和酸酸乳2款新產品上市,中口瓶原味酸奶和活菌酸乳分別將升級為200毫升和195毫升的小口瓶。
7月1日,李先生拿到了“升級”的產品,發現瓶子確實變小了,但是2款產品的價格還是之前的每瓶1.8元和1.7元。他算了一筆賬:一瓶奶少了5毫升,一年就少了9瓶,訂戶損失超過16元。
牛奶集團:換新瓶更加環保
昨天,寧波市牛奶集團有限公司副總裁胡乾龍對記者說,他最近也關注到了網上的質疑,但他否認變相漲價的說法。他解釋說,這次兩個品種牛奶換包裝,他們的成本增加了不少,包括200多萬元機器、50萬的新瓶費等。為了補償用戶,牛奶公司將給每月訂購超過20瓶的奶戶贈送一個2元的環保袋,以作小小的補償。
既然成本增加了,為何牛奶集團還要換新奶瓶呢?胡乾龍說:“現在先進一點的企業,瓶裝奶都換小口瓶了,小口瓶是未來的趨勢。原先的中口瓶牛奶容易溢出,不利于牛奶的保存,而且小口瓶更加環保,也更加抗菌保鮮!
胡乾龍說,在7月1日換包裝之前,他們就向所有的訂奶戶發出了告知單,共發出了5萬多份,并在某些媒體上刊登了廣告,不過他承認,這次通知奶戶的工作也有做不到位的地方,沒有確保所有訂奶戶都看到通知。今后,他們會要求送奶工在訂奶的時候,當面向訂奶戶說明。
對此,李先生有不同的看法:“增加成本是牛奶公司自己的事,這部分損失不能轉嫁到消費者的頭上。按訂戶5萬算,每戶一年損失16元,那牛奶公司一年等于多賺了80萬元!
權威部門:這是變相漲價
寧波牛奶集團發了一張通知單,就把一瓶牛奶的容量減少了5毫升,有沒有侵犯消費者的利益?
“寧波牛奶集團有限公司這種做法肯定是不對的!”浙江省消費者權益保護委員會副秘書長葉元春說,他們的這種做法嚴重違反了《合同法》。消費者和寧波牛奶集團有限公司雖然沒有一年一訂的書面合同,但是實際上買賣關系是存在的,那么牛奶絕對不可以少,如果是一個月一訂的,那么必須和消費者說清楚,按照新的容量簽訂合同。
寧波12348法律咨詢熱線也認為,這就是一種變相漲價行為。如果訂戶不滿意,可以解除訂約關系。訂奶戶也可以向工商、消協部門進行投訴。牛奶公司的通知書,只是單方面的行為,不具有法律效力。
寧波物價部門目前已對此事展開調查。(王丹靜 鄒洪珊)