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電子機票遭黑中介退票 航空公司賠付全額票款

http://www.sina.com.cn  2009年07月01日 06:40  解放日報

  因為機票黑中介從中作祟,市民張先生從代售點購得電子機票還未使用,就被人悄悄退票,張先生以審查不嚴為由,將東方航空公司與機票代售處一起推上了被告席。日前,浦東新區(qū)法院作出了一審判決,東航賠付機票費用2760元。

  今年1月5日,市民張先生通過機票代售處“上海銀橋科技創(chuàng)業(yè)投資管理有限公司”(下稱銀橋公司),購買了一張由東航承載的上海至哈爾濱的往返機票。第二天一早,張先生就收到了行程單,在東航網(wǎng)站上的客票查詢系統(tǒng)核對無誤后,張先生支付了機票款2760元。1月14日晚上8點,張先生再次進行查詢時,客票信息已變?yōu)椤跋到y(tǒng)處理,客票禁止使用”,不久變?yōu)椤耙淹似薄睜顟B(tài)。為此,張先生一紙訴狀將東航和銀橋公司告至法院,要求東航和銀橋公司賠償自己的機票費以及在報紙上賠禮道歉。

  法院審理后認為,銀橋公司作為有資質(zhì)的航空機票銷售代理企業(yè),其實施的售、退票行為均是代理東方航空公司所為,故應(yīng)由被代理人即被告東方航空公司承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任。為此,法院最終判決東航賠付張先生的機票費用2760元。


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