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大潤發(fā)松江店遭消費(fèi)者投訴
居然買到“明天”的食品
“今天”居然買到“明天”生產(chǎn)的食品,聽起來有點(diǎn)匪夷所思,可偏偏就有人遇上了這等事。近日,讀者費(fèi)先生向本報(bào)熱線64179999反映稱,他3月27日在大潤發(fā)松江店購買到了生產(chǎn)日期為“3月28日”的開洋豆腐干,當(dāng)他打電話向大潤發(fā)工作人員反映問題時(shí),卻遭到不友善的回應(yīng),還被掛斷電話。
記者接到投訴后立即同大潤發(fā)松江店取得聯(lián)系,對此進(jìn)行核實(shí)。工作人員解釋:“不排除出現(xiàn)費(fèi)先生所遭遇情況的可能,畢竟我們對于食品也只是抽檢,可能有疏漏。而且當(dāng)我們與廠商工作人員到費(fèi)先生家中了解情況時(shí),廠商已經(jīng)認(rèn)可了費(fèi)先生的投訴內(nèi)容,那么我們作為銷售方也予以認(rèn)可。”
記者再次聯(lián)系費(fèi)先生,他告訴記者:“日前,生產(chǎn)廠家的工作人員已上門道歉,并解釋稱食品公司每天下午4點(diǎn)以后生產(chǎn)的食品打印第二天的生產(chǎn)日期。因?yàn)楫?dāng)天是周五,銷售量比較大,所以提前補(bǔ)貨,造成了我3月27日就買到了3月28日產(chǎn)品的情況。大潤發(fā)松江店的工作人員也已上門處理此事,對服務(wù)態(tài)度表示了歉意,并將商品做退一賠一處理。”