晨報訊 (記者 肖丹) 中國電子商會日前公布的《2008年度消費電子產(chǎn)業(yè)售后服務(wù)藍(lán)皮書》顯示，售后標(biāo)準(zhǔn)缺失導(dǎo)致行業(yè)投訴居高不下，該商會主辦的315消費電子投訴網(wǎng)2008年接到的投訴量比2007年增加92.41%，達(dá)到106608宗。

　　在網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品投訴中，網(wǎng)絡(luò)游戲投訴占81.97%。另外，由于消費電子行業(yè)產(chǎn)品更新?lián)Q代快，原有的三包規(guī)定已經(jīng)難以適應(yīng)，從而引發(fā)了高投訴率。受行業(yè)競爭及金融風(fēng)暴的影響，一些企業(yè)退出市場，其退市后的售后服務(wù)也開始成為突出問題。

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