中新網(wǎng)杭州3月15日電(見習(xí)記者鮑婷婷)近年來，不少商家推出儲(chǔ)值會(huì)員卡、儲(chǔ)值消費(fèi)卡，由于能享受打折或返點(diǎn)等優(yōu)惠，且攜帶方便，為越來越多的消費(fèi)者所熱衷，預(yù)付費(fèi)式卡成為新的消費(fèi)方式，。今天是3月15日國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，國(guó)家工商行政管理總局昨天公布2008年中國(guó)消費(fèi)者申訴十大熱點(diǎn)，預(yù)付款消費(fèi)陷阱多也名列其中。

　　形形色色的預(yù)付費(fèi)卡日趨流行

　　現(xiàn)代白領(lǐng)的包包里，除了錢包，還多了一件叫“卡包”的東西，打開卡包，VIP卡、打折卡、會(huì)員卡、積分卡……各種各樣的卡如雨后春筍般流行起來。

　　杭州白領(lǐng)顧女士是某公司的公關(guān)經(jīng)理，她的卡包里足足塞了三十多張卡。各大銀行的借記卡、信用卡，超市的會(huì)員卡、購(gòu)物卡，商場(chǎng)的貴賓卡、積分卡，還有美容卡、健身卡、洗浴卡、游泳卡、足療卡、美食卡、理發(fā)卡、化妝品會(huì)員卡、汽車美容卡等形形色色的消費(fèi)卡。顧女士說，辦卡消費(fèi)能打折扣，刷卡消費(fèi)也不會(huì)遭遇沒帶夠錢的尷尬，做公關(guān)工作的她經(jīng)常出入一些場(chǎng)所，必須使用專屬會(huì)員卡。因此，顧女士對(duì)卡青睞有加，她說一些預(yù)付費(fèi)式的消費(fèi)卡大多出現(xiàn)在美容美發(fā)、健身、洗染、餐飲等服務(wù)行業(yè)。通常情況下，消費(fèi)者在消費(fèi)前預(yù)先支付費(fèi)用取得消費(fèi)卡或會(huì)員卡，實(shí)際消費(fèi)時(shí)憑卡進(jìn)行消費(fèi)結(jié)算，憑卡消費(fèi)可享受約定的折扣優(yōu)惠。

　　隱性消費(fèi)的溫柔陷阱防不勝防

　　目前市場(chǎng)上的有些預(yù)付費(fèi)卡，對(duì)消費(fèi)者施以折扣，有的充值金額越高，折扣率越大，在不同程度上讓消費(fèi)者享受了優(yōu)惠，但其所附帶的隱性消費(fèi)陷阱，卻讓消費(fèi)者防不勝防。

　　2008年10月，杭州市淳安縣的章小姐在新安大街某理發(fā)店辦了張洗頭卡，預(yù)付三百可享受洗頭服務(wù)十五次。當(dāng)章小姐第三次光臨這家理發(fā)店時(shí)，該店面已換成另一家美容美體店，原來的理發(fā)店早已不知去向，章小姐花三百元辦的洗頭卡只用了兩次就成了廢卡。不法經(jīng)營(yíng)者借機(jī)詐騙、攜款外逃，消費(fèi)者的合法權(quán)益很難得到維護(hù)，類似的預(yù)付費(fèi)消費(fèi)問題還有很多。

　　不少消費(fèi)者反映，在一些行業(yè)消費(fèi)時(shí)，店員會(huì)強(qiáng)烈建議辦消費(fèi)卡，并表示辦卡后有優(yōu)惠，不滿意可以退卡。而在使用時(shí)，消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)其優(yōu)惠幅度嚴(yán)重“縮水”，辦卡的時(shí)候只以免費(fèi)體驗(yàn)或高額折扣優(yōu)惠為誘餌說服消費(fèi)者購(gòu)買預(yù)付費(fèi)消費(fèi)卡，沒有說明使用限制和范圍，如果消費(fèi)者不滿意要退卡，商家則稱“一經(jīng)售出，概不退款”。

　　近年來，12315熱線所受理的預(yù)付費(fèi)式的消費(fèi)投訴，一直呈上升趨勢(shì)，針對(duì)預(yù)付款消費(fèi)卡的發(fā)行和消費(fèi)問題的監(jiān)管仍存在盲區(qū)，專門的法律法規(guī)尚未出臺(tái)。目前情況下如何處理暗藏風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)付費(fèi)式消費(fèi)問題，工商部門有關(guān)人士表示，消費(fèi)者在辦理時(shí)要慎重，應(yīng)根據(jù)自身實(shí)際需求，選擇證照齊全、規(guī)模大、信譽(yù)好、經(jīng)營(yíng)時(shí)間長(zhǎng)的店家，事先詳細(xì)了解卡的使用范圍、期限、功能、退款條件等，同時(shí)簽訂書面協(xié)議，仔細(xì)審查合同條款，以備發(fā)生消費(fèi)糾紛時(shí)投訴有據(jù)。此外，一旦遇到商家攜款潛逃，涉嫌經(jīng)濟(jì)詐騙的，要及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。(完)

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