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溫柔請進美容院 停業沒還我的錢
柔婷回應：我們將調查后回復 消協提醒：小心中了美容連環套
“他們太不誠信了，關門走人也不說一聲，我們還寄存了產品在那里，說沒就沒了，2000元哦！”今天是一年一度的“3·15”國際消費者權益日，昨(14)日，成都市民王謹向本報“3·15多媒體維權平臺”講述了她的美容經歷。成都市消協相關負責人就此指出：美容陷阱多，消費者小心中了連環套。
“免費”進去
花4800元才出來
家住成都蜀漢路的王女士說，早在2005年6月，自己因工作前往康定上班，并由此接觸了柔婷。“我當時下班從柔婷在康定的店門口過，幾個穿粉色衣服的妹兒攔住我，不停喊我進去免費體驗一下�！蓖跖空f，由于在那邊工作也挺忙，很少時間去美容院洗面�！翱紤]如果用不完，回成都消費也可以�！庇谑亲吡诉M去�！八齻冮_始給我說是進去免費體驗一下，結果躺在美容床上后，她們就開始在我臉上涂抹各種產品，并一邊服務一邊給我推薦辦卡的事情�！蓖跖空f自己根本就沒想到當場辦卡，但就在服務員做完一套美容服務后，她才知道自己已經被徹底“拉”進去了——原來免費體驗不包括化妝品的錢�！八齻兿冉o我算了洗臉用的各種產品價格，并說化妝品一開瓶使用后就不能給其他消費者使用等等�！蓖跖孔詈蟛坏貌恢Ц读水a品費用。而讓她更沒想到的是，“給我做美容的妹妹一直喊我辦年卡，并給我算辦卡的細賬，最后我掏了4800元辦了一張鉆石卡，購買了不少產品�！�
美容院改名
想美容請再補錢
2006年，王女士說自己因懷孕不能繼續進行美容美體，回了成都休養身體。到了2007年下半年，自己生完小孩后再次回到康定的柔婷美容院時，這里的生意已經很蕭條，而且服務也很差�！熬椭荒芎唵蜗聪履樍�，還就剩一兩個美容人員在店內�！钡跖吭趺匆矝]想到，當年年底該柔婷美容院卻消失了�！八麄冋f走就走了，連招呼都沒打過，但我手中的幾千元產品和許多次的服務并沒有結束��！”王女士只好回到成都，并在住家附近的蜀漢路找到了一家柔婷美容院，經過和對方商量后，對方同意她繼續用康定的卡和產品在成都消費。
剛消費不久，蜀漢路這家柔婷美容院突然“變臉”為“寶卉”美容院，當王女士走進這家店準備繼續按照原來的價格和卡進行消費時，工作人員“翻臉”了：“他們店已經升級，如要繼續在這里消費就得再付1000多元，否則就不能繼續在這里消費�！蓖跖慨敿促|問對方，自己沒有消費完的服務和產品怎么辦，但美容院并沒有給她滿意答復。
關門“走”人
買的產品全作廢？
“我當時將2000多元的美容產品都寄存在升級后的寶卉店里，而且還有很多次美容服務沒有做完。”王女士說，還有好幾個鄰居和她一樣，都在那里進行美容，并且同樣將美容產品寄放在那里，同樣有美容服務還沒消費完。
但在今年春節前，這家美容院竟徹底停業走人了。“以前他們升級后，我們雖然沒做美容了，但買的產品等都還在店內保存著。這樣關門走人，連招呼都沒給我們打一聲，鄰居們委托我寄存的產品也不知去向了。”
看到本報“3·15多媒體維權平臺”，幫助不少美容朋友維權后，王女士覺得自己的遭遇與報道中的其他消費者“簡直一模一樣”。
為此，王女士希望能聯系到該美容院，要回自己的公道。
美容院回復
兩天內有答案
昨天下午，記者就王女士等人的遭遇采訪了柔婷顧客服務中心的張小姐時，張小姐詳細登記了記者的相關信息，并記錄了消費者的相關信息。她解釋柔婷改寶卉是柔婷店的升級，對于王女士等的遭遇，她將向公司負責人進行調查，并由具體負責人向本報回復。
下午6點，張小姐回復本報，她們已經和王女士進行了溝通，并將情況匯報給相關負責人，對方正查找其資料，但要等兩天時間才能回復。
對于柔婷美容服務消費糾紛，本報將繼續關注。
消協提醒
進美容院小心連環套
對于近年來發生在成都多起美容辦卡消費糾紛，成都市消費者協會投訴部相關負責人指出，消費者在辦理預付款消費時一定要多長個心眼，不要輕易相信。
開張時多“免費”消費者要提高自我保護意識。天下沒有免費的午餐，少數美容院以開張、店慶或新品牌上市為名，實質是引誘消費、招攬生意，導致消費者上當受騙；同時，這些美容院在選擇目標時的針對性很強，往往選擇一些在校或即將走向社會的年輕女性。為此，女性消費者一定要提高自我保護意識，切莫被“免費美容”的幌子所迷惑。
你買用品我卷款走人 消費者不要被那些走上街頭的拉客者五花八門的花言巧語所“蒙蔽”，對那些生活美容館擅自擴大經營范圍，開展醫療美容等服務，出售假劣化妝品，服務不明碼標價，直接侵害消費者人身和健康安全的行為，以及以開美容院為幌子，以各種促銷方式賣出大額美容卡后卷款走人，使很多消費者上當受騙，蒙受經濟損失的行為，及時向工商部門舉報。
消費者在接受醫療美容時，要選擇有醫療美容資質的美容機構，應查驗美容機構是否持有《醫療機構職業許可證》及營業執照上是否核準有醫療美容服務項目，不要在普通美容機構接受醫療美容服務。 早報記者 李正勇
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