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本報訊 (記者 周宇) 昨天,年過七旬的楊女士依然沒有等到詩婷美容院金源時代購物中心店的電話。2006年底,楊女士辦理了該店的貴賓金卡,在此后的兩年多時間里,她每周享受服務的次數從5次逐漸降到1次。本月5日,店方更是拒絕為其服務。
楊女士今年71歲。2006年11月,女兒為她在金源時代購物中心的詩婷美容美體時尚館辦了一張貴賓金卡,花費4800元,卡片上注明該卡有效期到2011年11月,可享受美容、足療和推背服務,不限次數,可帶一名嘉賓。
“最開始,服務特別好,大概每周約3次,最多時5次。”楊女士說,但在這兩年中,店面經理、按摩師等都換了新人,服務次數也下降,每次預約都說忙不過來。她從工作人員處了解到,按摩師服務一個像她這樣的客戶只掙1元錢,普通客戶則可掙10余元。
3月5日,楊女士與老伴做完一項服務后,準備預約下一次時間,但是該店經理白女士突然爆發,稱不再服務,并撥打110報警,稱楊女士沒有貴賓卡。警察帶楊女士回家拿了貴賓卡回來后,店方稱讓他們回家等電話,之后便一直無音信。
昨天記者看到,楊女士的會員卡上寫著“詩婷美容美體時尚館貴賓金卡”,卡號為281號,內容和楊女士所述一致。詩婷美容院金源時代購物中心店經理白女士稱,自她到店里工作后,楊女士來店里保健從來沒有帶過卡,從總部也查不到她的資料,所以不是他們的會員。當記者問其為何之前沒帶卡依然為其服務時,白女士未予明確解答,以店內工作繁忙為由掛斷了電話。