華龍網訊 當你在商場看中一雙從上千元打折到兩三百元的鞋子，而店員告訴你“這是特價商品，恕不退換”時，你該怎樣做？告訴你，這是典型的霸王條款，你可以向市消委舉報。 

　　記者昨日從市工商局獲悉，為保護消費者合法權益，即日起該局將開展專項行動，對這些顯失公平、不合理的合同格式條款（即霸王條款）集中清理。 

　　目前在一些大型賣場內，“贈品不實行‘三包’”、“本商場擁有最終解釋權”、“特價商品概不退換”等提醒標志比比皆是。一些酒店和餐館門口，往往也有“免費停車，丟失自負”和“請保管好貴重物品，丟失自負”等提醒。 

　　“這些都屬于霸王條款，有損消費者合法權益�！笔泄ど叹趾贤�處副處長唐川說，如果消費者購買的特價商品或得到的贈品有質量問題，商場以“最終解釋權”為借口拒絕退換，實際上免除了經營者對提供的商品依法應承擔的保證責任，違反了《重慶市合同格式條款監督條例》。 

　　據介紹，從即日至3月15日，全市工商部門將對告示類合同格式條款開展專項檢查，對顯失公平和不合理的合同格式條款進行清理，督促改正并在3·15活動期間通過媒體曝光。此次清理主要集中在商場超市、酒店、洗衣店、美容美發、照相等行業。 

　　王中慶稱，今年我市還將建消協投訴信息直報網絡，我市發生重大消費投訴將通過該網絡直接上報中消協，以便中消協發出消費警示。 

　　記者 易守華

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