本報訊 (胡思進)去年,廣西桂林市消費者權益保護委員會共接待消費者來信來訪17950人次,受理消費投訴1300件,解決投訴1200件。其中,農資的投訴有所下降,汽車、食品類質量和消費安全、房屋裝修、通訊業服務質量等投訴仍是投訴熱點。
汽車投訴主要集中在汽車質量難以讓人放心,購車合同爭議多;維修質量差,售后服務無法保障,個別修理店使用劣質或假冒零配件,造成極大安全隱患等。
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