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商家強行收回購物小票屬侵權

http://www.sina.com.cn  2009年02月05日 06:53  京華時報

  本報訊(記者 袁國禮)針對有超市送贈品時收回購物小票的做法,市工商局昨天表示,商家這種做法侵犯了消費者權益,消費者有權索要購物憑證,可以要求商家在收據(jù)上票注贈與情況。

  據(jù)消費者向工商部門反映,有超市搞促銷活動時,稱“滿98元可給予贈品”,但同時必須收回購物小票。市工商局表示,目前這種形式經(jīng)常出現(xiàn),收回購物憑證后,商品一旦出現(xiàn)質量問題,消費者無法證明購物來源,其售后服務難以得到保障。我國《消法》第二十一條明確規(guī)定,經(jīng)營者提供商品或服務,應向消費者出具購貨憑證或服務單據(jù),消費者索要購貨憑證或服務單據(jù)的,經(jīng)營者必須出具。因此,商家的上述做法已經(jīng)侵犯了消費者合法權益。


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