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白象方便面設置的四等獎為“再來半包”。 本報記者周民攝
方便面廠家設“再來半包”獎項,顧客質疑獎項設置不合理
本報訊(記者李鐵錚實習記者韓帥)市民陳先生在一家超市購買了白象牌方便面,中了其中“再來半包”的獎項。1月15日,他在兌獎時,因對此有誤解,與超市員工發生沖突。
陳先生說,他曾在華潤萬家社區超市光彩店購買了白象珍骨煲五連包方便面;丶液,他發現其中有一包中了白象公司“骨動我心”促銷活動的四等獎。根據兌獎內容,他可以再獲得半包“珍骨煲方便面”。
1月15日下午4點,依據獎券上顯示的“去購買處領取中獎方便面”的提示,陳先生來到超市進行兌換。工作人員表示,該獎項需兩張獎券一同使用,才能換取一小包方便面。
“我認為不對,食品怎能半包發獎。我認為,在五連包中中了一個四等獎,就應該獎勵五連包的一半,也就是2或3個小包裝。”
面對堅持領獎的陳先生,店方只得找出一包方便面,掰出半包后,遞給了陳先生。陳先生很生氣:“這種方便面怎么吃呀,這不是侮辱人嗎?”一怒之下,陳先生將整包方便面扔在地上。隨后,雙方發生沖突。最終,在店方要求下,陳先生賠償了另外半包方便面的價錢。
陳先生認為,生產廠家的獎項設置非常不合理,“食品怎能設置無法領取的半包獎項。若中了半瓶礦泉水,你咋分?”
對此,白象食品公司市場部工作人員表示,確有這種“半包獎”的獎項設置。它有兩種兌獎方式,可以集齊兩張獎券換取一整包獎品,或者再出一半的價錢兌換一整包獎品。此前,從未有顧客對此提出異議。目前,他們已向陳先生表示了歉意。
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