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本報記者 朱麗萍本報訊
近日,國泰、港龍航空宣布,大幅下調內地往返香港的燃油附加費,按照新的征收標準,從12月1日(出票日期)起,每位游客往返節省150~160元,這對于近期計劃前往香港購物旅游的游客是個利好。但在11月份已全部支付旅行費用的游客,他們是否能同樣享受此次降價的優惠?昨日,不少福州市民致電本報咨詢,之前已付款的,是否可以向旅行社要求退差額?省海外旅行社工作人員表示,由于產品是打包報價,旅行社向航空公司定的是團隊票,為此,12月1日之前預訂的12月1日后出發的香港產品差價不退?递x旅行社相關人士稱,12月1日之前已付款的游客,如果機票已經出的,燃油附加費差額不能退;如果機票還沒出的話,則差額可以退!爸灰慰皖A訂的度假產品涉及本次調價的航線,且在12月1日后出票,即使已全額支付了所有費用,我們都將差價退還給客人!睌y程旅行網相關負責人表示。
省消委會投訴監督部相關負責人表示,是否退費主要看當初游客和旅行社是如何約定的。