見習(xí)記者楊永敏

　　本報訊 26日，家住福州的劉先生撥打本報新聞熱線968111投訴稱，他妻子在馬尾永輝超市刷卡購物，連續(xù)刷卡三次系統(tǒng)均顯示未交易成功，但事后銀行短信卻提醒錢已被扣了。

　　26日，劉太太在馬尾永輝超市購物，共計消費87.8元。劉太太用光大銀行信用卡買單，連續(xù)刷了三次，系統(tǒng)都顯示未交易成功，她只好換了一張銀行卡消費。但是，綁定光大銀行信用卡的劉太太手機短信卻顯示已經(jīng)交易了三次。隨后劉先生向銀聯(lián)客服查詢，系統(tǒng)顯示該信用卡確實成功交易了三筆87.8元，共計263.4元。

　　馬尾永輝的工作人員鐘小姐告訴記者，很可能是刷卡過程中系統(tǒng)暫時中斷引起。鐘小姐表示，如果經(jīng)系統(tǒng)查詢和銀行對賬后，確認(rèn)劉太太在永輝店交易了四筆，永輝會向銀行協(xié)調(diào)，盡快返還。銀聯(lián)客服工作人員也表示，由于刷卡消費當(dāng)天系統(tǒng)未清算，查詢結(jié)果可能出現(xiàn)一些誤差，所以請劉先生在交易第二天去銀行查詢，如果確認(rèn)錢被多刷，銀聯(lián)會通知銀行把錢款返還到劉太太的銀行賬戶。昨日下午劉先生告訴記者，被多扣的款項已退回。

　　劉先生表示，一些銀行手機短信綁定業(yè)務(wù)只有金額在100元以上才會提醒，而一旦小金額的消費出現(xiàn)差錯，容易被忽略，造成消費者的損失。

　　因此，消費者最好仔細(xì)核對每月信用卡對賬單上的消費款額。